我们都向成功迈进了一步

    4月12日，我参加了省行信用卡中心经理谢雄老师的信用卡营销培训课受益匪浅，回家后，认真想了想，对信用卡营销有了新的体会和收获。

    信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘等等。在我们营销的过程中，经常有客户这样问：“信用卡?我很多卡了。透支?我有的是钱。”其实会产生这种现象，一是客户不了解信用卡，二是员工不了解产品。所以会单纯的以为信用卡就是给来透支用的。基于这一点，我们还是要加强产品知识的学习，要做到把客户当成是自己的朋友，把一个好的产品推荐给他而不是向他推销。
   
    在我们营销产品的过程中喜欢先说费用，再说权益。时常给客户感觉就成了“我花这么多钱来购买这个权益”的。假设在交流的过程中，我先把这个产品可以享受到的多种权益告诉客户，再说“您所享受到的我行价值xxx元的尊贵服务，仅需花费xx元”，是否能让客户觉得相当超值呢?

    当然，不可能每次都会成功，但是我们历经一次失败，就为以后的成功积累了一块基石。生活处处都充满营销，我们就是要大胆走出去，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再继续说。

    很可喜，平时我行一天大概办理2张左右信用卡，在听取总结了学习经验后，4月13日一天的时间北湖市场支行就办理了12张信用卡，并且大家都敢开口，勤开口了。我知道，我们都向成功迈进了一步！