为期五天的省行网点经理培训转眼即逝,在这里我们感受了长沙培训中心的人文理念,聆听了各位培训师的精彩讲解,体会到同事间无微不至的关怀,暮然回首,所学、所悟、难忘瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。
培训邀请了来自总行、各分行的金融专家、业务骨干,他们博学多才、经历丰富,他们循循善诱、幽默风趣,我们的专业知识得到了很大提高,视野、思路、理念得到了拓展和定位培训。
培训内容涉及广泛,既有“龙年用龙卡 投资在建行”抓户增收联动营销、“拓展客户规模、提升客户价值”营销、“增客户、促应用、提能力”营销、 个人业务大比武活动、湖南省县级支行劳动竞赛等方案的部署及落实;又有金融IC卡、结算通卡、电话POS等新兴产品的介绍及OCRM、PBCS、PBSS等系统运用、操作培训。既有员工心理管理、团队建设与管理、营业网点管理、又有基层网点负责人创新力、学习力、自我管理与激励等自我修炼。课上,大家时而奋笔疾书,时而低头沉思,时而侧耳聆听,时而左右探讨,如海绵吸水般的吸取着知识的养分。在当前这个学习型社会,此次培训对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,无疑是雪中送炭,益处多多。
本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,使我们有缘结识了来自全省各地的同事、收获了友谊,也使我们有缘领略领导、同事们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。来自各个地区的兄弟姐妹们虽然在同一个岗位上,但各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同网点也会有自己独到的经验。例如:星级标杆网点与大家分享“微笑员工管理法”:以赞扬及激励为主导,弘扬“快乐会传染”的理念,在为员工减压减负的同时调动员工积极性,让员工放松心情,以行为家,快乐真诚的提供优质服务;资深前辈与大家探讨如何在谈笑间吸引客户,构建情感桥梁,进行常态化营销。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。通过此次培训我们彼此间也搭建起长期交流实践的桥梁,相互之间沟通了解、相互取长补短,共同促进网点事业的发展前
进。
一周的培训时间虽然很短暂,但是每天的感觉是快乐、充实的,感谢培训师为我们真诚而温馨的付出,感谢市分行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。经过这次培训,我对如何做好自己以后的工作,如何给自己定位;如何加强内部控制,防止风险发生;如何分析经营环境,制定营销策略,落实营销组织;如何以身作则,做个承上启下,刚柔并济的管理人员有更深入的领会。在接下来的工作中将激情、真诚与责任融入工作,踏踏实实的走好每一步,争当学习标杆,业务能手,提高网点精细化经营管理水平,为我行的美好明天努力奋斗。