营销原来可以如此简单

    昨晚，我与同事结伴，来到分行大楼，准备参加今晚的信用卡业务培训。在落坐的那一刻，我意识到今晚的培训有点不寻常:一是考勤打得严，二是主持人连用“大名鼎鼎、鼎鼎大名”隆重推出了省行直销团队的培训老师谢雄，令我很是期待。果然，谢老师独到的授课方式令我等耳目一新。只见他口若悬河，风趣幽默，用互动的方式，以丰富的实战经验，令全场笑声一片，而后心领神会，产生强烈共鸣。听完谢老师的这堂课，我们发现：营销原来可以如此简单。

    一、不怕拒绝，只顾常开口。每天，面对预审批系统里弹出的推荐单，在我们柜员的心里，都希望能成功营销。可有时担心客户不会办，会拒绝，而不能大胆去说。谢老师说：良好的营销心态很重要。要能坦然面对拒绝，要不厌其烦，要坚信：撇下一把籽，总有一粒会发芽。克服了这个心理障碍，今后，不管是信用卡，还是其他的银行产品，我们都能够信心满满的去向客户介绍了。

    二、巧用话术，不说营销说推荐。在银行，我们习惯了说营销产品，营销客户，而在这堂课上，谢老师告诉我们：不要说营销，要说推荐。我们在银行，不要总把自己当作卖东西的，脑海里成天就想着给客户营销这个，营销那个，让客户反感。只有意识到自己是为客户服务，因为要为客户提供更好的服务，我们便向其推荐合适的产品。这样的换位思考，让我们渐渐地能轻松起来，同时，也能让客户能更愉悦地接受产品。

    三、巧妙填表，功到自然成。 不知大家有没有同感，在以往的办信用卡经历中，有时好不容易说动一个客户愿意办，于是便欣喜若狂，有些得意忘形，待客户填写一通离去后，我们突然发现：客户名字忘写了，或是写的位置不对，更惨的可能电话都没留一个。此时，可谓前功尽弃，懊恼不已啊。在此，谢老师的“先签名写声明，随后写电话号码，最后填其他”的巧妙办法，可谓不显山不露水的把事情办好了。而填写申请表的“一二三四法则”，也为我们提高信用卡的进件率奠定了良好基石。