近期学习了《中国建设银行工作人员奖励积分管理指导意见》,认识到奖励积分管理指导意见对我行强化员工行为积分管理,对充分发挥积分管理正面激励导向功能,有效防范各类案件和违规问题的发生有着积极的意义,体现了奖惩结合的管理理念,特别为员工竞聘选拔、评先评优有了参考依据。并在此基础上制定适合我行发展的细化后微小型符合正向积分的细则,如下班后为客户取遗忘在柜台的物品(钥匙、手机、身份证等)受到客户表扬、除了完成好本职工作外及时发现和协助其他岗位的工作(如及时发现安全隐患、协助大堂经理调解客户纠纷、维护客户秩序等)以及下班后积极参加学习、培训等内容,在全行营造一种“减少违规积分、多享奖励积分”的合规经营氛围。
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