自2006年建行长沙营盘东路支行被省行授予“女职工文明示范岗”称号以来，该行始终坚持“以客户为中心”的原则，用“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”真诚服务客户，多次被上级行表彰。2008年该行负责人向葵获得省行级“巾帼建功标兵”称号；2009年、2011年获得省行级“女职工文明示范岗”称号；2009年获得“四星级南大服务型网点”称号；2010年获得“优秀网点”称号；2011年被省行评为“标杆网点”，通过了总行“四星级”网点验收。
目前营盘东路共有职工17名，其中女职工有12名，占总人数的70%。女职工中普通柜员7名，管理人员4名，其中负责人向葵，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，素质较高，“女职工文明示范岗”在这里展现了风采。
政治素质良好，业务素质过硬
营盘东路支行把提高女职工的思想觉悟、文化素质、业务水平、操作技能、身心健康和保护妇女合法权益摆在各项工作的首要位置，常抓不懈。全体员工积极开展学习实践科学发展观活动，把科学发展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高服务质量，不断地创新服务理念和服务方式，始终坚持“以客户为中心”的原则，采取“因客户而变”的服务模式，用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，树立了“阳光服务”品牌，赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的服务，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能，在2011年等级考试中取得华兴支行第一的好成绩，涌现出许多“服务明星”、“优秀柜员”，成为支行一道亮丽的风景线，有两名优秀的业务主管也成功竞聘为“会计主管”。
立足本职，争创一流业绩
营盘东路周边银行林立，同业竞争相当激烈，但在向葵行长的带领下，经营稳步发展，存款节节攀升。中国移动通信集团湖南分公司一直以来是营盘东路的重点服务单位，由向葵行长担任主客户经理，由于平时服务到位，向行长了解到该单位的财务处长由于年限关系可能于年底换岗，接任者为省移动张家界地区负责人。向行长捕捉到该信息，意识到此次换岗会给营盘东路支行对公存款的稳定和挖潜带来的很好的业务发展机遇，立即向行领导汇报，启动了营销工作。在行领导的指示下，当晚制定了营销思路和服务方案，次日就陪同支行领导驱车千里，拜访客户。正是由于向葵行长这种服务精神，感动了该处长，移动在我行今年的存款新增1亿，余额接近20亿。长沙建安劳保办在我行存款近三亿，由于领导换届（其爱人为浦发行员工），存款面临流失。面对压力，向葵行长迎难而上，运用一切人脉关系，积极走访，为存款的稳定奠定基础。由于工作出色。向葵行长先后多次被评为“岗位能手”、“揽存能手”和 “优秀共产党员”。2010年12月31日营盘东路支行全口径存款26.08亿，较年初增加1.97亿，2011年12月31亿，全口径存款29.81亿，较年初增加3.73亿，截止到2012年3月30日，全口径存款时点余额达 31.88亿元，年新增2.07亿，各项经营指标均排名支行前列。在向行长的带领下，女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本职工作，为争创一流业绩做出了突出贡献。
严守制度，认真执行操作规程
该行员工严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，从未出现服务态度方面的投诉，提高了顾客的信任度，连续三年被省行评为“平安银行”，该行会计主管樊荣被省行评为2011年度“优秀会计主管”，两名柜员被省行评为“千日无差错柜员”。
关爱员工，积极打造和谐团队
该行经常组织开展活动，丰富了员工的业余生活，加强了员工之间的交流，让员工体会到组织的关怀，进一步稳定了员工队伍。重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，让员工们相处融洽，组织员工外出旅游，进行羽毛球锻炼等培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。注重保护女职工的合法权益，充分发挥她们的才能。 在党组织的领导下，她们积极参与工会的各种活动，得到了领导的赞扬，得到了有益的锻炼，在群众中树立了良好形象。2012年，支行工会小组被上级行授予“优秀工会小组”的称号。
