在路上

    “您好，欢迎光临建行！”一句热情的问候开启建设银行仙鹿支行一天的正常营运。一张张微笑的脸庞，一声声真诚的问候，一句句热心的询问，这是我们平凡的建行人。一次次耐心的解答，一笔笔细致办理的业务，一位位满意而归的顾客，这是我们建行人的累累硕果。无论是思想，工作，还是学习，我们平凡的建行人，正在共同创造我们建行不平凡的辉煌！
   
    之前因人手的不足，导致仙鹿支行连续两个季度没有得到“神秘人”检查的好评，强烈的集体荣誉感催使我们不断的出谋划策，从各个微小的地方改善我们的服务。话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，在支行关于服务的讨论会上，你一言我一语，大家对建行的热爱与思考，化作了一个个行之有效的方法，一种种提升服务质量的良方！终于，我们成功的获得“神秘人”的一致好评，在检查中获得99分的高分，名列全市第二。
  
    大堂经理刘敏管理着我们营业厅的秩序，承担着客户分流的重要责任，为了让客户更快捷的办理完业务，我们的大堂经理总是细致耐心的询问客户需办理的业务类型，按其需要引导至不同的业务办理区域。个人业务顾问李淑娟根据客户的资金情况，针对性的向客户推荐理财产品，VIP柜员曹清是不断的更新我们VIP客户的需求信息,以热情的服务培养VIP客户对建行熟悉度，信任度和忠诚度。现金柜员罗剑，李昀细致的操作，以及负责的态度，不断的得到客户的好评，也是坚定的贯彻着“以客户为中心”的理念。这些平凡的角色，平凡的岗位，做着平凡的事情，却慢慢积累出不平凡的成绩。
    
    银行业的飞速发展，促进了银行业务的不断扩展，这催使我们建行人保持着学习的状态，更新我们的知识。用“学到老”的心态，用“全心学”的态度，坚持学习新业务，坚持学透新业务，适应并促进我们的业务的拓展。天道酬勤，在人手费用都紧张的情况下，仙鹿的同志们全心的奉献，牺牲自己的休息时间，积极营销客户，发展客户，不论是个人客户还是企业客户都对我们的敬业精神所感动。这样的认可使我们的存款能不断攀升，较去年同期大幅度上涨。客户经理李宇飞充分利用闲暇时间，积极营销信用卡。在“郴州分行2011年下半年信用卡营销发卡竞赛活动”中，仙鹿以优异的成绩名列全市第二，其中大家的奉献功不可没！
    
    我们仍在为客户满意努力，我们仍在为业务拓展学习，我们仍在为创造辉煌坚持！我们这一群平凡建行人，正用实践落实着“以客户为中心”！我们，在路上……