作为银行柜面人员,凭证整理是一项重要的工作,在严峻的稽核压力下,柜员在整理凭证上花费的时间很多,但我认为只要在经办业务时规范操作,可以提高凭证整理的效率,下面是我的一点感想:
一、办理业务时要坚持一笔一清,坚持在每笔业务提交前再次向客户进行确认,集中精力认真高效地经办每笔业务,这样就可以大大降低业务差错,节省结账后勾对凭证的时间。
二、再简单熟悉的业务也要认真审核,对自己不熟悉的业务,应及时咨询主管或其他同事,因此平时还要加强业务学习,业务熟练了办理业务时间就快,对业务熟悉了,在办理业务时就不会因为担心自己前面的业务而影响办理后面的业务。
三、营销产品不分心,有时在业务没有完全办理清之前又为客户介绍我行产品、办理签约等业务,思路随之转移,顾此失彼形成错误,所以这要求我们规范操作流程,克服“慌、乱、忙”的毛病,时刻保持清醒的头脑,精心操作每一个环节、精心办理每一笔业务,避免错误的发生。
四、在空闲时及时对已办理业务进行勾兑,要重点关注特殊业务,特殊业务处理手续往往比较繁琐,需要收回的凭证较多,确保凭证完整无丢失,发现问题及时解决。
五、重视日终勾兑流水,不管账务性交易还是非账务性交易同样认真勾兑,确保全天业务凭证完整无差错。