深耕大堂守初心 以礼服务显担当

  作为一名经营丰富的老员工,王玉翠扎根厅堂服务岗位，深耕文明服务建设，始终坚守服务初心，严守银行服务礼仪规范。从业多年的她始终自我加压、标准不降，以端正专业的职业风貌服务客户，凭借扎实的业务能力和优秀的营销素养，在本月工作中表现突出。

  日常工作中，王玉翠将礼仪规范融入服务全过程，严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语等各项服务准则。她每日仪容整洁、着装规范，始终保持饱满的工作状态。面对本月厅堂客流大、工作繁杂的现状，她始终坚守服务底线，认真对待每一位客户，以严谨细致的态度、稳定优质的服务品质做好厅堂服务工作。

  服务客户、办理业务期间，王玉翠坚持服务为本、礼仪先行。她始终保持微笑服务，耐心接待客户、高效处理业务，依托标准化服务流程妥善解决客户各类诉求。同时，她充分发挥资深员工沟通经验丰富的优势，凭借良好的亲和力精准挖掘客户需求，开展精准、贴合的营销工作，本月营销成效显著，业务业绩亮眼。

  王玉翠深耕岗位初心不改，年长依旧热忱不减，以规范的礼仪服务、勤恳的工作态度和优异的工作成绩，收获了客户赞誉与同事认可。她充分发挥老员工示范引领作用，主动担当、履职尽责，为支行文明服务提升与业务稳步发展贡献力量。（商学院支行）