当好“宣传员”，凝聚全民防控共识

  柜台作为服务群众的重要窗口，也是反诈反洗钱宣传的关键阵地。柜台员工需依托业务办理场景，开展“一对一”精准宣传：为开户客户讲解账户安全知识，为转账客户提醒反诈注意事项，为挂失客户剖析账户被盗用的常见套路。通过摆放宣传折页、播放警示视频、张贴风险提示贴等方式，让客户在办理业务的同时，直观了解“跑分洗钱”“虚假投资”“冒充电商客服”等常见诈骗手段。对疑似遭遇诈骗的客户，柜台员工不仅要拦截交易，更要耐心讲解案例、普及法律知识，帮助客户认清诈骗本质；对存在账户出租出借嫌疑的客户，要明确告知相关法律责任，引导其规范使用账户。通过柜台的精准宣传，让每一位客户都成为反诈反洗钱的参与者、守护者，形成“银行防控、群众警惕、全民共治”的良好格局。

  柜台虽小，责任重大。作为反诈反洗钱的“第一道岗”，柜台员工的每一次细致核验、每一次耐心劝阻、每一次精准上报，都可能阻断一笔诈骗、拦截一笔赃款。在今后的工作中，柜台需始终坚守合规底线，强化风险意识，提升识别能力，将反诈反洗钱要求融入业务细节，以“时时放心不下”的责任感，守好柜台防线，守护群众平安，为维护金融秩序稳定贡献基层力量。（机场支行）