精准维护促转化 深耕贵金属客群

   作为网点个人客户经理，面对客户频繁询问如意金金条的需求，我摸索出一套精准营销维护模式，有效提升了贵金属业务渗透率。

   首先，做好客户精准建档。对于咨询如意金的客户，我第一时间主动添加其微信，并设置“黄金意向”专属标签，建立清晰的客户台账，确保服务针对性。日常维护中，我坚持每日推送实时金价，让客户及时掌握市场动态。同时，我时刻关注国际金价走势，结合行情变化为客户提供专业建议。

   针对黄金投资特点，我向客户倡导“定投买入、分批建仓”的策略，秉承“大跌大买、小跌小买”的稳健原则，帮助客户降低投资风险。通过专业且贴心的指导，逐渐建立起客户信任，让意向客户转化为实际购买者。

   这套模式推行以来，成效显著。累计添加黄金意向客户50余户，如意金购买覆盖率超70%，不仅巩固了贵金属核心客群，也为网点提升了中间业务收入。未来，我将继续优化维护方式，用更精准的服务挖掘客户需求，推动贵金属业务持续增长。