合规是银行业的生命线，更是我们对客户、对社会的一份庄严承诺，今天以客户经理的视角分享一个工作中的合规小故事。
支行一对公客户经理进行日常贷后管理时，深入核查客户的征信报告和相关系统信息。发现一位原本资信良好的普惠客户，名下突然新增了一笔200万元的对第三方贷款的担保，立刻引起了客户经理的警觉。主动致电客户，详细了解这笔担保的具体情况：被担保方是谁？贷款用途是什么？还款能力如何？在沟通中，捕捉到了关键信息——被担保方经营出现困难，贷款已有逾期迹象！这意味着客户承担的或有负债风险增加，很可能影响其对我行贷款的偿还能力。支行反应迅速且坚决， 第一时间将该客户从贷款白名单中剔除，并根据贷款合同中的相关风险触发条款，果断启动风险处置预案，成功督促客户提前偿还了我行20万元贷款，化解了一起潜在的不良贷款风险，保全了银行资产。
贷后管理绝不是“走过场”，这是风险监控的最前沿阵地和持续过程。不能仅限于接收客户报表或依赖系统预警，必须主动出击，深度挖掘。要特别关注客户及其关联方的异常变动。要敢于、善于向客户提出关键问题，获取真实情况。
客户经理在办理业务的过程中可能会面临来自客户的压力、内部的业务指标压力，甚至熟人请托。但在风险面前，必须保持独立专业的判断和坚守原则的勇气。要清晰认识到，拒绝一个高风险客户，远比处理后续的风险事件成本低得多。你的“不近人情”，是对银行、对自己职业生涯最大的保护。
合规不是束缚我们手脚的枷锁，而是指引我们在复杂业务环境中稳健前行的明灯，是保护我们职业生涯平安的铠甲。合规体现在我们的每一天、每一项具体工作的细微之处。
