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在流程与分寸间找节奏

时间:2025-09-24 19:17:45  来源:银行界网  供稿单位:工行长治分行  作者:朱嘉慧

   从事信贷业务半年,经手三十笔房抵贷,从对着材料清单反复核对的生涩,到能快速理清每笔业务的关键节点,这期间踩过的细碎波折,反倒比顺利放款的时刻更让人印象深刻。

   房抵贷的核心是“房子”,但绝不止于房子。最初总觉得,只要产权清晰、估值达标,审批就该顺理成章。直到遇到几单“好房配弱资质”的情况才明白:房产是风险的底线,而贷款人的还款能力、征信记录里藏着的履约习惯,才是决定审批走向的关键。评估价再高,若流水断层、负债超标,或是征信里藏着连三累六的逾期,终究过不了风控的关。这让我学会在初期就把“人”的资质与“房”的价值放在同等位置考量,先筛掉明显不合规的情况,反而能减少后期的反复。

   流程里的细节,是最磨人的功课。比如房产共有人的签字,哪怕房产证上只写了一个人的名字,只要涉及婚姻状态,就得确认配偶是否知情同意。三十笔单子里,总是会有一些问题需要返工,现在养成了一个习惯:把所有可能出错的细节列成表格,接业务时逐一勾对,宁愿前期多花十分钟核对,也不想后期让客户多跑一趟。

   和客户沟通的分寸,是另一种修行。来办房抵贷的,大多带着明确的资金需求,有人急着周转,有人纠结利率,有人担心流程复杂。这时候不能只讲政策条文,得把专业术语转化成实在话:比如解释“评估价与成交价的差距”,就直接说“银行认的是市场流通价,装修、家具这些附加值算不了太多”;比如对比还款方式,就拿具体金额举例,“贷100万,先息后本每月还多少,等额本息总利息差多少”。客户需要的不只是“能贷”或“不能贷”的答案,更是“为什么”和“怎么办”的清晰指引。把规则讲透,把选项列清,反而能减少不必要的猜疑和反复。

   这三十笔业务像三十次演练,教会我的不只是流程的步骤,更是平衡的智慧:既要守住银行的合规底线,又要理解客户的实际需求;既要盯着合同上的条款,又要看到数字背后的真实情况。半年时间不算长,却足够明白:房抵贷从来不是简单的“房产换资金”,而是在规则与现实之间找到稳妥的支点。接下来的路,大概就是在每一笔业务里继续打磨这种平衡,让每一步都走得更扎实些。 

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