在民生银行镇江丹阳支行，有这样一位扎根基层金融服务十六载的“防诈守护人”。她不仅是客户熟悉的银行主管，更是一位擅长识别风险、拦截诈骗的专业能手。民生银行镇江丹阳支行营运主管佘效君以高度的责任感和精湛的业务能力，在日常服务中屡次识破骗局，守护百姓财产安全，真正体现了“金融为民”的深刻内涵。
精准识别诈骗，守护百姓“钱袋子”
“您好，麻烦帮我们取15万现金，要快！”一个工作日上午，一对母女神色慌张地赶到柜台，女儿还在不断接听电话，语气异常急切——这引起了佘效君的高度警觉。
凭借多年积累的反诈经验，她迅速将客户引导至洽谈区耐心沟通。原来，对方女儿通过社交平台认识了一位所谓“成功人士”，并以“高收益、内部项目”为诱饵，诱导其提取现金参与投资。佘效君立刻判断这是一起典型的“杀猪盘”骗局，她结合真实案例逐一剖析诈骗套路，最终使客户醒悟，成功避免15万元经济损失，并协助其报警处理。
高效风控拦截，挽回大额诈骗损失
佘效君不仅具备敏锐的洞察力，更展现出高效专业的风险处置能力。某周五临近下班时，她收到一则可疑预约取现信息：一位客户当天在多家异地郊区网点预约次日取现28万元。她迅速启动风险核查机制，经查证该账户交易习惯突变、资金流向存疑，客户解释亦前后矛盾。
佘效君果断上报，紧急协调内控及系统支持，仅用50分钟便完成账户管控，最终28万元涉诈资金被全额拦截。该事件获得反诈中心专门表扬，她也成为全行反诈工作的标杆人物。
十六年来，佘效君累计防范堵截诈骗案件30余起，为客户挽回资金超百万元，真正体现出银行业务前端在消费者权益保护中的关键作用。
筑牢反诈壁垒，拓展金融服务深度
除日常业务中的主动干预之外，佘效君积极走出银行大厅，开展多维度、针对性的金融反诈宣传。她深入社区、学校、农村及老年大学，用通俗的语言和真实的案例普及防诈知识，帮助群众识别电信诈骗、安全使用电子支付工具。
她还特别关注弱势群体，为听障人士设计手语防诈课程，向中小学生传授理性消费观念，真正实现金融知识教育“不留死角”。十六年来，她累计举办公益讲座超200场，覆盖上万人次，将防诈屏障扩展到金融服务的“最后一公里”。
专业与温度并存，服务赢得信任
在佘效君看来，风险防控与优质服务并不矛盾。她在严控风险的同时始终坚持人性化服务，为特殊客户提供上门办理，在柜台常备便民物品，以细节传递金融服务的温度，也因此赢得了客户“把钱交给小佘打理，我们放心”的高度评价。
民生银行镇江丹阳支行营运主管佘效君以十六年如一日的坚守和专业精神，生动诠释了一名金融工作者在防诈反欺、保护人民群众财产安全中的使命与担当。她不仅是民生银行基层服务的优秀代表，更是江苏金融系统“践行金融使命，争当时代先锋”的真实写照，为行业树立了可见、可学、可推广的服务典范。
