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读《至少今天不内耗》有感

时间:2025-06-09 17:13:03  来源:银行界网  供稿单位:工行长治分行  作者:张楠楠

   初读《至少今天不内耗》,就像在黑暗中寻到了一丝曙光,它以通俗易懂的文字、贴近生活的案例,为深陷内耗泥沼的人们指明了方向。掩卷沉思,书中理念与我的银行工作经历不断交织碰撞,让我收获颇丰。

   银行工作压力大、任务重 ,内耗时常如影随形。指标考核带来的焦虑,客户的不理解引发的委屈,复杂业务流程产生的疲惫,都容易让我们在自我怀疑与纠结中消耗能量。就像书中提到的,过度关注他人评价、反复咀嚼负面情绪,是内耗的常见表现。在银行,面对客户投诉时,若一味沉浸在“是不是我真的做得很差”的自我否定里,就会陷入内耗循环,影响后续工作状态。

   书中强调要学会接纳自己、活在当下,这对银行工作极具指导意义。接纳自己意味着正视工作中的不足,不因为一次业务失误就全盘否定自己。当未能完成当月储蓄指标时,不应过度自责,而是分析市场环境、客户需求以及自身营销方式存在的问题,将失败当作成长的阶梯。活在当下则提醒我们专注于手头工作。为客户办理业务时,全身心投入,解答疑问、提高效率,而不是担忧其他未完成的任务,如此才能提升服务质量,减少差错。

   读罢此书,我深刻认识到,在银行工作中要想摆脱内耗,就要以积极心态接纳自己,专注当下工作,勇敢设定边界。只有这样,才能在忙碌的银行工作中保持内心的平静与坚定,轻装上阵,迎接每一个新的挑战,真正做到“至少今天不内耗” ,让自己的职业之路越走越宽。 

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