作为新员工，第一次参与首季综合金融服务的宿州政务新区支行王馨乐，已经从一个初出茅庐的业务“新兵”成长为游刃有余的营销“能手”。入职9个月，她完成了从茫然到坚定、从生涩到从容的蜕变，更收获了职业生涯第一份成长答卷。
入职之初，王馨乐对银行营销的理解还停留在“客户办业务，员工做服务”的层面。然而，首季综合金融服务的号角一响，才真正体会到“全员皆兵”的紧迫感。面对信用卡、存款、保险、理财等产品的多样化指标，王馨乐一度手足无措。记得第一次参加晨会时，听到同事们用专业术语分析客户需求、制定营销策略，王馨乐既钦佩又焦虑——如何才能快速补齐业务短板？
为攻克难关，王馨乐白天随身携带产品手册，利用碎片时间向支行前辈请教存款、信用卡、个人养养老金等产品营销技巧；晚上梳理营销细节，总结营销话术，反思工作中不足之处。行长的一句“营销不是推销，而是解决客户痛点”让她豁然开朗。王馨乐开始尝试用“生活场景化”话术与客户沟通，针对年轻客户推荐手机银行快捷功能，为商户讲解收款码优势，给老年客户耐心对比定期存款收益……渐渐的，王馨乐摸索到了“精准营销”的门道。
“还记得那一次‘意外收获’让我倍感惊喜。”王馨乐说。
年后第二天，一位中年客户在柜台办理转账后随口提及“最近股市波动大”，王馨乐立刻意识到这可能是有理财需求的信号。尽管心跳加速，她还是鼓起勇气开口营销：“先生，我们行有大额存单和很多稳健型理财产品，可以帮您分散投资风险，需要了解一下吗？”
客户起初有些迟疑，当王馨乐结合对收益和风险进行对比分析后，客户表现出浓厚兴趣，随后理财经理就领着客户到理财室进行详细介绍。后来，理财经理说，那位先生当场在手机银行上认购了30万元理财产品，过两天还要来存25万元大额存单。这次成功让王馨乐信心倍增。
政务新区支行附近一家牛肉火锅店的李老板原是他行VIP客户，王馨乐在柜面为其办理个人业务时，总是会找机会营销收款码，但每次都被婉拒。她没放弃，利用班后或周末时间主动上门宣传，碰到李老板时就和他聊上几句，加上支行距离火锅店比较近，一来二去李老板对建行好感倍增，最终成功给店里办了收款码。后来，更是将他行近150万元资金也转入建行，并介绍6个店员办理了信用卡、个人养老金账户等，王馨乐也顺利完成当月新人任务指标。这些成绩背后，是多次的被拒、复盘与再出发。
王馨乐总是把个人努力比作火种，团队协作比作助燃的东风。作为支行团队中重要的一环，她说自己铭记最深的一句话就是“营销是长期信任的积累，挫折是成长的阶梯。”
首季综合金融服务收官在即，作为“新兵”，王馨乐深知这些经历只是起点，在首季综合金融服务里学到的不仅是营销技能，更是对“以心相交，成其久远”的生动实践。他表示将带着这份历练的底气，继续以奔跑姿态迎接未来的每一个挑战。
