转岗体会

   2024年11月份，调岗至对公客户经理，走出了自己的舒适区，面对陌生的环境和任务，多多少少让我感觉到忐忑不安，但也正是这些不安，让我更加清晰的认识到自己的不足和成长的空间。

   初入岗位有三点感受，一是要求高，这一点从持证考试方面感受颇深，按照以往的考试经历，只需考取60分即可，而在考押品、特别关注、尽职调查等方面则要求更高，及格线在80分以上甚至更高；二是面对的客户群体不一样，以往只需要解决客户的某一方面的问题即可，比如调额、解控等小问题，而现在只是需要全方位的了解深入客户、了解企业，甚至需要波及客户的家人。这更是要求我们具备高度的应变能力和解决能力。在与客户的交流中，更是需要提升自己的沟通技巧和人际交往能力；三是需要眼观六路耳听八方，作为客户经理，不仅需要深入了解产品和服务，也需要掌握市场动态与竞争情况。

   在适应新岗位的过程中，我们可能会遇到很多困难和挑战，比如新的业务知识要学习、新的工作流程要掌握，这些都需要我们付出更多的时间和经历去努力，但是每一次的克服和进步，都让我变得更加自信和强大。