情意落满天，处处显真心。有时候一丝暖意，从亲朋好友传来，从遇见的陌生人传来。也有时候从意想不到的地方传来，比如建设银行。
人间处处有真情，但星光暖意落身时，我仍满心感激，真的很感谢建设银行，对他们的真挚服务和不辞辛劳。事情已经过去几日，但是当日的骄阳依旧闪耀至我心底。那是个艳阳高照的好日子，因为家庭原因我需要去建设银行办理存取款业务，而且我岁数也老大不小了，记性也比较差就容易忘记一些东西。我在智慧机办理业务，建行的大堂经理也和平时一样耐心细致的指导我操作。但是可能因为当日衣服口袋较浅的原因，导致我在收好物品的时候，未将身份证放置妥善，等我一走动身份证便被带出来了，也可能因为落在大堂的阴影处不太明显，加上掉落声音轻微。故当时的我并没有察觉，还以为满心急迫的带着收好的物件，在温度逐渐炎热的正午前回到家中。但是待我回到家时，坐在带来丝丝凉意的风扇下，等我翻遍口袋寻找身份证都无果时，心里的急切却不是风扇可以带走的。我急迫的一直在家中翻找，找都快把家里都翻的底朝天，还是没找到。
就在我担心其他人会拿着我的身份证冒用信息等坏事情的发生时，打算在烈日中前往公安局挂失并补办的时候。建行的工作人员的一通电话，将我从心间的火炉上解救了出来，他们在发现我身份证后联系我询问身份证是我本人的吗，而且核对确定是我的身份证后，安慰我不要担心，并准确告知了我领回身份证的步骤，避免他人错拿的情况，让我安心，甚至温声细语的告知我拿取时间也很富裕，让我慢慢来，不需要急切，无论多久，在我来到前他们都会帮助我保管好我的身份证。
这些举动让我心生感动，提供联系夏埠派出所公安人员查询身份证的相关信息，找到我的联系方式就已经十分麻烦了，然后再次核对信息确定身份证没有给错，对客户的信息保护的很好并且没有确定完名字就身份证给予陌生人，保护了我的信息安全，解决问题的过程中，工作人员始终情绪稳定，甚至宽慰本人，一切都在为我，为建行的客户提供高质量的服务，提供有价值的正向情绪反馈。我真的很感谢建设银行种种行为，我心中暖意满满，是夏日不可及的，可谓世界的一丝暖意来源于此。
建设银行对顾客负责到底，而且十分耐心以及细心，行事也有章程没有敷衍了事，工作人员情绪稳定，甚至正向输出给客户，始终为客户提供优质服务。行文至此，我满血暖意依旧无法完全表达，短短的只字片语也表达不了我的感激之情，但是我的真情实意相信已经在文字中夹杂着。丝丝暖意入心，字字真情显情。
