服务赢天下，细节迎客心

  我是贵行的一个客户，经常要到贵行办理业务，对建行的服务态度一直是相当满意的，不管是窗口工作人员还是客户经理，每次都是笑脸相迎，好几次都是饿着肚子给我们办业务，内心一直想表达感谢，而这次发生的事更是让我内心深深的感动。

  前不久，我骑车前来建行办理业务，因为一直在打电话而且赶路匆忙，把其笔记本电脑包不慎遗失在了门口的电动车置物篮框内，里面不仅有非常重要的工作资料，包内还有几千元现金和我的工作证，我回到家后还浑然不觉，直到银行的工作人员给我打来电话，我才发现遗失了这么重要的东西，事后听闻工作人员是在下班时偶然发现门口电动车上有个包，明明已经到了下班时间，又重新开门回到行里，调取监控，与我取得联系后，又驱车亲自送到我的手中。

  不仅仅是包中几千元的现金，包中的其他物品和材料对我非常重要，如果丢失会对我造成非常重要的影响，贵行工作人员属实帮了我一个大忙，由衷的向贵行员工拾金不昧的精神表示崇高的敬意，从这件事情中也可以看出贵行对员工素质的教育，上班时间之余解决我们客户的问题，可以看到贵行员工及客户所急的理念，使我们客户更相信贵行的魅力，更信任、更愿意做你们最忠实的客户。