初为“工行人”感想

  转眼间，进入工行已有三月，回首望，四年的大学生活恍如隔世般的渐行渐远。离开了曾经的象牙塔，我也在每天的工作之中快速成长。进入工行淮安盱眙支行正是我进入社会的第一步。

   初入工行，首先接触到的正是大堂经理这一职位。在日常工作之中，我认识到了与顾客要有效沟通，理解他们所提出的问题，从而更加快速的认识到是在自助机上还是通过现金柜台进行办理。在前辈的指点之下，我也逐渐掌握了如何引导客户操作自助机器，同时更加学会如何待人接物。在难免的磕磕绊绊间，我对于业务的掌握也渐趋熟络起来。在向领导和前辈的学习之中，我更加认识到树立学习观念的不可或缺，通过持续学习提升解决问题的高效性。每一滴水的力量终归是微不足道的，但是当无数的水滴汇聚在一起，成为江河，奔向湖海，他们的力量将会迎来前所未有的提升。

   三个月的工作，其中包含了半个月的培训，一个半月的大堂和一个月的柜面业务学习与操作，我不断认识到基层客服经理的重要性，不仅仅需要与顾客的及时沟通能力，更要有更快更好的解决问题的能力。在柜面的这段时间，我深刻认识到一切从零开始的艰难，各种各样的问题是接踵而至，一切都是从零开始，曾经的校园知识不能够直接运用于工作之中更是让我倍感有压力，但是我有信心能够快速做出调整，并运用于工作之中。于是我将生活的重心放在工作上，积极像前辈请教，虚心接受领导对我的督促，不断学习业务知识，对自己工作内容严格要求，为自己设置阶段性的目标，对领导安排的任务争取按质按量完成。十大禁令更是内控合规的高压线，以学促用，才能避免工作之中出现问题。

   勤能补拙是良训，一分耕耘方有一分收获。初从校园迈入职场，是我人生的一大转折，青涩的我也将不断变得成熟，我将在积极学习柜面知识的同时，不断提高自己的营销能力，像前辈学习，尽快转变角色，成为一名合格的“工行人”。