立足本职 超越自我

   朱舰是工行镇江分行个贷中心客户经理，中共党员，1992年1月退伍后入行，先后从事金融保卫，网点柜员，客户经理等岗位工作，2019年10月镇江分行个贷中心成立后调入个贷中心工作，主要负责市区支行不动产抵押登记及预抵押登记等业务，工作中他勤勤恳恳、不计辛劳，以自己饱满的热情、高超的专业水平，赢得了领导同事和广大客户的认可。

   一、不怕辛苦，钻研业务。随着市分行个贷中心的成立，相关业务集中到个贷中心处理。每一笔档案都要核对整理，并手工填写档案封面，工作量十分巨大。朱舰同志通过自学研究，制作了excel公式表格，实现了档案封面及权证档案袋的数据自动获取并自动打印，这一改进极大地提高了工作效率，同时确保了数据的准确性。

   二、换位思考，加强服务。由于岗位的特殊性，工作中除了对接市区各支行相关人员，还要直面客户，当前我行客户来自全国各地，不少客户从外地赶来办理不动产抵押等相关手续，但由于疫情或交通等其他原因延误的，朱舰同志都能秉持服务至上的精神，耐心等待直到顺利办完手续，中心不动产便民点成立至今零投诉，受到客户的一致好评。

   三、积极配合，快速行动。自镇江市不动产登记中心运行不动产线上业务快速办理以来，朱舰同志积极配合市不动产登记中心，迅速联系市区各支行，测试运营环境，联系安装设备，发现问题并积极寻找解决办法，确保不动产登记业务线上办理的顺利开展。目前市区各支行已全部开通并正常办理不动产登记线上业务，完全实现了不动产抵押登记及预告预抵押登记、不动产注销登记等各项业务的线上操作，原本半天才能办好的业务现在十分钟即可办完，部分业务实现了实时同步完成，大大缩短了业务办理及等待时间，基本是跑一次即可，极大地方便了客户。