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浓浓港湾情

时间:2022-08-09 17:05:09  来源:银行界网  供稿单位:珠海建行  

  在建设银行,都会有一块温暖的地方,在天寒地冷时节,可以看到劳动者们提端坐在桌子前吃顿热午饭;在夏天炎热之下,可以看到劳动者在凉爽环境下小憩…这就是建设银行“劳动者港湾”。在这里,每天都上演着一幕幕暖心的故事。

  小物件派上了大用场

  “您好,口罩得这样戴才能有效阻止病毒。”“为了大家的健康,请大家办理业务时,务必保持一段距离。”大厅里客户不少,大堂经理小陈正耐心地疏导客户,突然发现一名中年阿姨坐在ATM服务区,脸色煞白。

  小陈立即上前将其扶住,经询问,得知客户由于长期低血糖导致头晕。小陈赶紧扶阿姨到劳动者港湾坐下,拿出港湾里备着的葡萄糖和糖果给她补充能量。

  等阿姨症状基本消失之后,她担心地说:“要是自己在外面晕倒了,该多危险,幸亏遇到你们的劳动者港湾,真的太感谢你们了!”随后,阿姨在家人的陪同下,怀着感激之情离开了网点。

  坏天气挡不住好服务

  大雨将至,天气异常闷热。像往常一样,大厅里的客户有序地在办理着业务。突然,狂风暴雨骤然而至,把在网点办完业务的客户困住了。

  正在门口防疫值守的客户经理小赵细心地发现,有位四十多岁的环卫工大姐正在网点门口避雨,由于雨势较大,雨点还是纷纷飘向了她。小赵见状,赶紧招呼她进网点避雨,但环卫工大姐连连摆手,细问之下才知道,原来她怕自己进去弄脏了网点环境。小赵忙劝道:“大姐,别见外,我们建行网点里面有个劳动者港湾,可以给您歇歇脚,喝喝水,还能充电、热饭呢!”他一边说着一边热情地邀请大姐进来。

  小赵给环卫工大姐端上暖暖的热茶,并递去纸巾让她擦擦汗,还送了一把雨伞给她。环卫工大姐深受感动,连声赞叹:“这个港湾特贴心!”

  小港湾蕴藏着大关怀

  这个雨后初晴的下午,支行正在营业中,保安王叔发现不远处有一位老奶奶摔倒在地,赶紧连同工作人员将她扶到了劳动者港湾休息。

  “您年纪都这么大了,为什么不让子女来帮您办理业务呢?”王叔细声询问道,“他们都在外地工作呢,回不来!”老奶奶叹气道。原来,奶奶的子女都不在身边,她和她的老伴每个月都会拄着拐杖来建行办理业务,恰好今天雨后路滑,所以不慎摔倒。看到奶奶疼痛得无法走路,保安王叔连忙从港湾的药箱里取出跌打止痛药膏,给她涂抹缓解疼痛,网点负责人马上安排“绿色通道”,为奶奶办理好业务,还用轮椅为其代步,并为她们老伴俩叫来了出租车送往附近的医院就诊。“谢谢,谢谢,幸好有你们!”临走之时,奶奶还一直表达着对工作人员的感谢之情。看着他们上了出租车,网点人员的心才放了下来。

  劳动者港湾的故事还在继续着,感动也还在继续着。

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