这个冬季寒冷而漫长,绵绵的细雨下的没完没了,看来是上帝也忧郁了,因为没能联系上一个大客户,我的心情也有些淡淡地失落。
从调入九嶷山支行我就开始联系这个客户,感觉他人不错,对于我没完没了的“纠缠”,总是耐心而礼貌地跟我解释,有时让我自已都有些不好意思再去“烦”这个大忙人了,因为他给我的感觉,让我觉的自已好象不是在揽存款,而是在向他追讨债务。这样的状态持续了两个月,存款仍不见踪影,我心里充满了各种猜测,也有些挫败感,但仍不想放弃。春节期节,我又不断地给他发祝福短信,他一次也没回复。但春节期间,他的存款开始慢慢地从各行转入我行,存款时点达650万,我心里高兴极了。
存款是到了,我心里又在琢磨怎样让他把这存款稳定下来呢?正好我行推出了一款保本又算存款的理财产品,我就又开始厚着脸“围攻”他,短信不回就电话,电话里他有些犹虑,我从他的立场上跟他说了很多,从保本理财产品第7期我一直跟踪到第9期,他的态度始终是彬彬有礼,不说好也不说不好,让我有些为难,考虑到如果客户资金周转不过来,影响到生意,又有些想放弃。
第9期保本理财产品发行,我又一次的发动了“攻击”,仍然是无结果,2月14日,我帮另一位大客户抢购签约了第9期理财产品300万后,看看系统里提示还有1000多万的额度,就又一次的拨通了他的电话,心里是没抱什么希望的,谁知他一接通,竞然很爽快地答应了,并说了马上过来,我高兴地象是中了六合彩,终于是守得云开见明月,那天一个早上,我行共计销售920万理财产品,另尚有80万资金等待下一次的额度。
我们在个金业务的营销中,会碰到各种各样的案例,但只要我们不放弃,即使不能守得花开,也定会绿柳成荫。
(建行永州九嶷山支行 袁燕琼)