企业通过提供培训，来提高员工的各项能力以促进工作效率，从而达到企业与员工的双赢——这是培训设立的初衷，逻辑上也符合常理。然而现实中却常常出现企业“吃力不讨好”的“怪圈”：投入人力物力组织了一次次培训，员工却敷衍了事甚至出现抵触情绪，到底是哪些环节出了问题？
这让我想到支行的食堂，以前大家总抱怨菜不合胃口，尽管食堂在菜色以及营养搭配上煞费苦心，有荤菜有素菜，有炒菜也有蒸菜，夏天还有汤有水果，但厨师换了一批又一批，抱怨的人还是不少，有时由于吃的人太少，浪费很严重。都知道众口难调，再好吃的菜天天吃，也就是那个味，由于成本和自身能力限制厨师也不可能一直换花样。后来，食堂进行了改革，采取自助式，菜还是那些菜，由于是自主选择，爱吃的菜可以多添点，不爱吃的就不添，吃多吃少自己决定，很神奇的是，抱怨声几乎没有了，吃的人多了起来，浪费也少了很多，遇上过节每人发点水果酸奶什么的，大家都很开心。
这里面起作用的关键点，便是员工的自主选择和相互竞争的心理。因为打在碗里的饭菜是自己选择的，因此即使不满意负面情绪也因为是自己的行为而抵消了一部分；而且当大家自主选择时，更容易感受到“稀缺资源”的存在，你不抓紧行动就会什么都没有，另外由于“羊群效应”，不喜欢吃的菜也感觉没那么难吃了，这其实是一个机制自我消化的过程。
培训对于员工而言不像米饭那样是必需品，没有刚性需求，因此也不会自发产生定点迫切参加的动力，特别是在体力消耗较多的情况下，培训有可能被当做一种负担。如果能够将培训转变成一种“必需品”，那么就化解了培训存在的主要矛盾。这可以从压力和动力两方面入手。
培训的压力问题实际就是培训的考核问题，包括对参训者、培训师、主办方等各个方面的考核。最直接的方法，便是将培训数量及质量考核结果作为对员工学习能力考核因素放入个人年终考核或晋升等考核中去，这既增加了对员工“能”这方面考核的客观及公正性（有据可依），又能够提高员工对培训的重视。当然，培训考核结果的应用建立在规范的培训基础管理之上，包括台账登记的准确性，培训效果评价的客观性等等。一个畅通的上下沟通渠道以及明晰的责任划分，是保证培训基础管理有序进行的必要条件。可以利用信息化手段，建立起培训选课系统（该系统已在之前的《关于培训选课系统的设想》一文中做初步探讨），再增加一个培训课程以及培训费用预审批模块，以此保证每一次培训都经过人力资源部，从而保证培训台帐登记的完整性和及时性。
培训的动力问题也就是怎样调动员工及老师积极性的问题。可以采取员工在规定范围内自主选课的方法，就像自助式食堂，通过增加员工的自主选择权，尽可能的让其选择最适合自己的培训课程，也让员工在选课的过程中认识到培训是企业提供的一种有限资源，参加培训既是一种权利也是一种义务。选课的过程，也是对老师的一种无形的评价，会促使老师尽量提高所授课程的吸引力；另外，省行今年新颁布的兼职师资管理实施细则，在准入门槛、授课报酬以及课程评价方面都做了改进，兼职教师职务更具吸引力，有助于兼职教师队伍的蓬勃发展。
要想破解培训的“怪圈”，打造培训带给企业与员工共发展的良性循环，需要各方面的不断努力，将培训由“补品”变为“必需品”，转变培训意识，迫在眉睫！要知道，当今社会，逆水行舟，不进则退啊！
