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改变自我

时间:2012-03-21 09:19:15  来源:建行邵阳市分行  作者:何芳

    岗位交流,我又轮岗了。2011年11月我被分配到敏州路支行,报道的当天,支行行长就告诉我要有思想准备,敏州路支行的现金柜很辛苦,没有双休日更没有节假日,你又近10年没做柜了,是否吃得消?不管困难怎样总是要面对,我欣然上岗。好多同事还羡慕我来到好地方了,敏州路支行业务量少、绩效高,最大的好处还是离家近了。是啊,应该知足了,这也是市分行贯彻以人为本,构筑和谐团队充分调动员工积极性,防范风险的体现。好好干,对得起那些给予我帮助的好人!

    快乐地工作、快乐地生活学习是每个人都向往的生活状态,而我呢,却老是快乐不起来,心中总是有很多感概,心情总是郁闷到极点,人变的更多些惆怅了,我们的委管赵山红也以领导和朋友的身份曾经开导过我多次,要多往以后看呀,建行待遇会越来越好,你还年轻好好干!有机会的。回望过去走过的路,是我自已没抓住机会,路越走越不顺了,到处是一些烦心的事,听着自已的心声,怎么没有幸福和喜悦,装的全是惆怅,没有了朝气蓬勃的精神,没有一颗积极向上的心,我真的老了,提前进入更年期了?我能改变自已吗?
近段时间天气也一直阴阴的,很久不见阳光了。昨晚,邵阳市分行隆重召开了优质服务动员大会。市分行邹行长在会上做了推行服务兴行的重要文化理念讲话,他特别说到一线员工工作的重要性,服务意识要从内部做起,要让后台服务于前台,机关本部服务于基层,全行服务于客户。没有一线员工的辛勤努力就没有本部员工的绩效。我们的工作得到是尊重,这是我第一次听到邵阳市分行行长对我们前台工作的肯定,很是感动!让这久违的天气和我阴霾的心情全部散了,对未来又有了新的憧憬。

    是啊,三尺柜台是建行的窗口,自已的言行举止代表着建行,为什么要把自已不好的心情带到工作中去呢!影响自已也损坏了建行形象,真是得不偿失啊,在2012年一月初神秘人检查中我被扣了近10分,3月3日如果客户毛欢欢是神秘人的话,我又要被扣分被抓个典型了,为啥?因为当天下雨,客户较少,我双手交叉抱在胸前站在柜台里,望着外面大厅发呆,客户办理业务过程中没有坚持使用7+7服务流程。唉,2次检查中都因我没做好扣支行的分,不是运气不好,而是自已平时工作中没做好,屡次被查中。干脆自已主动申请调离算了,要不真是不好向夏行长交待,选择逃跑是办法吗?在轮岗的洗牌过程中,我都成了差牌了,还会有其他支行行长选择我吗?

    我想从现在起,不管在哪个行,哪个工作岗位上都要有颗积极向上的乐观心,人生不如意那是十有八九,为什么总要耿耿于怀呢?退一步海阔天空,自已开心,别人也好,何乐而不为呢?我不能改变工作环境,改变工作岗位;改变不了别人,那我就得改变自已,虽然那会付出比别人多几倍的辛苦,我也愿去尝试。

    2012年的幸福计划是:改变自已,让自已快乐!让身边的每位亲朋好友也分享我的改变、我的快乐!  
 

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