是的，这就是一个年过七十的老婆婆说的。记得当时她来我们银行时是一个人来的，坐在客户等候区内，没有欣喜，没有焦急，也没有无奈，只是默默的注视着大厅内来来往往的人群。
一切都还是那样照旧，有条不紊。可也就是这样一位不显眼的老婆婆不久后被我们的大堂经理陈主任发现，并搀扶着她一步一蹒跚的来到了我的低柜前，此时的我才发现，原来这位婆婆虽年纪看起来也不是那么老态龙钟，可却是一个腿脚不方便、走路非常吃力，身体很虚弱的老人，她来到我的柜台前基本上完全靠我们陈主任用整个身体为她支撑着，虽然她也还拄着一根拐杖。
摆好椅子安排好老人后，陈主任细心的和老人交谈着，随后老人告诉他说，她要用她的名字存四张存单，一年期的存两张，其中一万的那张留给自己接下来养老用的，5000元的留给自己老实的大女儿。另外6000元再存个半年留给儿子，最后的4000元存三个月留给她的小女儿。因为涉及到现金，老太太行动又不是很方便，我们陈主任就让她坐在我那儿，然后自己就帮她到现金区先去办理了。此时的老人又拉开了话匣子“姑娘，你们服务真好，是别人告诉我啊要到你们建行来的，我呀其实还有一只眼睛是白内障看不见的，行动又不方便，人老了呀就什么都遭人嫌的了，只有你们建行的同志才能帮我呀．．．．．．”
自始至终的我来不及和老人对上什么话，陈主任利索的把办好的四张存单拿来交到老人的手上，并再三嘱咐老人家存单没有密码，一定要把东西收好。帮忙拾起拐杖后又慢慢的搀起她慢慢的走出大厅，耳边只传来一句，“真是太感谢你了，我还要来建行．．．．．．”
诚然，不像是学雷锋，可却是活雷锋。不感动天地，却永驻人心间。我们的社会责任是服务，差别化服务是我们永恒的宗旨，要的就是“还来”。
婆婆，再见，希望您常来建行．．．．．．
