神秘人

    “男的还是女的呀？”

     “大概长什么样子，穿什么衣服呀！”

     “都问了些什么问题呀？”

    没错，此时大家正热烈讨论的话题正是“神秘人”，而且还不难看出，“当事人”正在失忆般努力回想中，真恨不得能有“月光宝盒”，让一切正儿八经的重新上演啊！说的一点都不夸张，但凡亲身经历过的应该都有这般感受。是的，“神秘人”检查这招确实威力挺大，先不说检查后处罚一事，光想着能识别出“神秘人”就够累人的，甚至有时会觉得看谁都是神秘人。

    我们在这样神情恍惚的状态下办着业务也真够坚强的了。难道，只能这样天天防着神秘人吗？NO，我们应该主动出击，让“神秘人”不再神秘。

    所谓知己知彼，百战百胜。“神秘人”之所以神秘是因为三点：一是每季度出现的时间不定；二是以哪类人群的出现不明；三是出现时检查的内容不清。所以，要想顺利通过检查，攻破这三点即可。第一点要求我们必须在上班时间每时每刻都要做到“7+7”优质文明服务；第二点提醒我们不论哪类客户，我们的服务都应一视同仁，真诚所致；第三点鞭策我们要努力学习业务知识，对各项业务都应能对答如流。要时刻做到这三点，说起来容易，做起来确实有一定难度，但我相信，只要坚持一个月，慢慢的这些就会变成习惯，自然也就不会再去疑神谁是“神秘人”了。

    最后得一总结：做好自己的工作，不必在意“神秘人”。（车站北路支行）