2012年2月21日,山西省建行高强行长一行到临汾行调研指导工作,来到我行票据中心时,高行长亲切地询问戴玉红主任工作中有哪些难点,如果有需要总行解决的,省行积极帮助联系。高行长的一席话,把后台为前台服务的理念以及分行对基层的关爱得以完美诠释。
高强行长来我行,是抱着帮助大家,为大家解决问题的态度,是为了指导促进临汾行业务发展而来,行领导务实的工作作风,在他的一言一行中,传递给每一位员工,进而转化为我们前进的动力。
能提出问题,说明员工在用心思考,用心工作,说明他们在思索业务如何开展,成绩如何取得。
解决工作中的难点和问题,就能把阻止业务前进的拌脚石扫清,从而使我们的业务更上一个新台阶。继而再发现新问题,解决新问题,推动业务不断前进。
解决工作中的难点和问题,就能帮助员工克服因业务上困难造成的心理畏惧,让他们敢于做业务,敢于挑战,从而培养我行员工不断成长,个个都敢战、能战、善战。攻无不克,战无不胜。
解决工作中的难点和问题,让员工首先敢于提出来,讲心里话讲真心话,让他们体会到在困难中,有坚强的后盾和支持,有建行这个大家庭的温暖,要能包容他们在新业务办理中的问题,积极帮助他们解决,从而增强凝聚力,激发内心的动力,远比我们用制度去约束他们强百倍,孙子兵法的最高境界不正是不战而屈人之兵吗?