他担任网点经理三个月,增存4000万元;2012年开年前十八天,又增存9000万元;个人客户新增、产品新增均名列天心支行和长沙地区前列。在他的影响下,网点员工士气高昂,一股讲求奉献、协作的新风于“两节”的紧要关头在香樟路支行掀起。作为新上任的年轻网点经理,严力波用实际行动诠释着自己的职责与使命。
积极进取,勇于担当。识初严力波,是八年前在天心阁支行,他还是一名现金柜员,像许多新入行的年轻人一样,很有朝气。每次见到他,都是坐得笔直,言行得体,不是正在服务,就是随时准备服务,让人印象深刻。当时并不知道他叫什么,在随后的几年中时不时地能听到“严力波”的先进事迹,后来才知道他就是“严力波”。这样的小伙子在建行做得好,一点也不奇怪。奇怪的是这样的员工居然能调到香樟路支行来,对于这样的员工大家可都是藏着掖着的呀!
他在做现金柜员时,已经能在服务好客户的同时,积极主动地营销客户,时不时给网点带来小惊喜。三五个月的时间他就按自己的职业规划完成了从高柜到低柜、到个人业务顾问、再到客户经理的转变。不管在哪个岗位,他都能很快熟悉业务,总是把本职工作做得很好,总是超出大家对他的期望。积极主动的工作态度、突出的工作业绩得到了行党委及同事们的一致认可,2011年9月他通过公开竞聘成为香樟路支行网点经理。
率先垂范,奋勇争先。“想让员工做到的,自己必须先做到”,他深深地明白这个简单的道理。作为年轻一代的网点经理,当人员紧张、客流量大的时候,他主动充当大堂经理、个人业务顾问、客户经理、加钞员。当网点个人存款停滞不前,他就每天组织员工轮流加班给客户打电话、发短信,每天很晚回家,还利用周末带领员工一起到周边小区和单位派发传单。旺季营销期间,他与个人客户经理一起,不辞劳苦、走东奔西将我行的感谢送到客户的手中,将尊重与感激之情送到客户的心窝里。受他的影响和鼓励,一股团结协作、奋勇争先的新风在团队中掀起,继2011年12月网点单月新增个人存款3000万元之后,今年开年的前十八天网点又新增个人存款9000万元,“两节”期间,网点个人存款日均新增、时点新增及各项主要产品指标均名列天心支行前茅。
谦逊低调,乐于奉献。存款是涨是跌、业务发展是前是后、职位是高是低,他总是那副“不是正在服务,就是随时准备服务”的老样子,虚心接受批评、向前辈和兄弟行处请教和学习、倾听员工的意见和建议、与班子一起商讨措施和对策。在众多的荣誉、好评、肯定面前从不骄傲,因为这些对他而言意味着激励与期盼。除肩负网点经理的职责,他还继续担负部分重要对公客户的服务与维护工作。收资料、办业务、送回执,远至星沙、跳马、株洲、湘潭,日复一日、年复一年的来回奔波,他从来只对客户说“我就来”,从来只对领导说“好,我去。”而当我们班子第一次坐在一起讨论绩效分配时,我们对他说:“作为网点的负责人,为员工谋福利也是我们的职责所在。所以,你之前所做的客户和项目不能再像普通员工一样再拿额外奖励了,有问题吗?”他不假思索地回答:“没问题,应该的。”他的回答顿时让我感觉莫名的轻松,更对网点今后的发展信心百倍。是呀,你为员工着想,员工怎么会不为网点的发展倾力而为呢?
借此文鼓励像严力波一样朝气蓬勃、奋发向上的年轻一代建行人——加油! 努力把今天做好,建行的明天必将属于你们。