永远绽放的“海棠花”

    如果说宋朝陈与义诗人在《春寒》中“海棠不惜胭脂色，独立蒙蒙细雨中”的诗句，是描写娇艳的海棠花昂然挺立在雨昏云暗中的寂寞，那么2008年5月28日的这天，我们益阳建行的海棠花——金海棠分理处，却是在众人的呵护下，沐浴着毛毛细雨，热烈而又幸福地绽放开来……

    草木本是没有情感的，它的开花，并不受任何思想的支配，只能由诗人赋与它感情。于是，在“濛濛细雨中”，“独立”无知的草木也人格化了。而当我们庄严而又郑重地举起右手，在黄巧纯主任的带领下，立下我们的誓言的时候，我们金海棠分理处在一瞬间更是被注入了生命——它活了！因为，它拥有了——我们！

    有生命就有性格。电影《亮剑》里的李云龙曾说过：一支部队是有性格的，它的性格是由第一任长官决定的。作为“金海棠”的“开国元勋”，我们也赋予了它的性格，那就是“永不放弃、永不言败、永不满足”。这种性格，体现在我们对建行承担的责任上，就是一切从零开始，找客源，抓营销，争取在最短的时间，把金海棠分理处做大做强，打造成益阳金融界的一朵奇葩；体现在对社会承担的责任上，就是永远胸怀客户，为金融市场提供优质服务。优化服务环境，丰富服务内涵，努力营造温馨雅致大方得体的服务氛围，让客户有宾至如归的感受，从服务理念到行为规范，从产品更新到产品营销，从操作技能到情绪控制，都要以客户为中心，增强服务的亲和力、感染力。让客户在建行的家园中感受到尊重，感受到浓浓的亲情。

  “金海棠”是幸福的，因为从孕育到诞生，倾注了太多人的关爱和心血；“金海棠”是幸运的，因为它拥有开阔的发展空间；“金海棠”今后的路也是艰辛的，因为要在现有的市场中占有一席之地，就需要付出更多的努力，拿出比别人更多的勇气和霸气。但是，无论是幸福的、幸运的、还是艰辛的，我们相信，我们的“金海棠”这朵花一定会永远绽放。在我们大家的精心浇灌下，这朵“海棠花”将会开得更加美丽，更加灿烂！（ 金海棠分理处   张艳）