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柜面服务操作竞赛有感

时间:2011-12-30 09:14:33  来源:益阳建行  作者:林慧

   6月30日,益阳市分行传来喜讯,我行在省行举办的柜面服务及操作技能竞赛中取得了团体三等奖,抡答赛集体二等奖和单指单张点钞单项第6名的好成绩,这是我行第一次以启用新人参加大型比武,取得这样的成绩着实令人鼓舞,让人振奋。

    此次竞赛是省建行为提高柜面服务质量,服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展而举办的。分行经过多次筛选,精挑了五名各项技能都较突出的选手,经过了一个星期的集中培训。在这期间,我有幸以一名预备选手的身份加入了这支队伍,平时工作繁忙,家务琐事,哪有这样的机会去集中练习啊,因此我也很珍惜这次机会。在那样一种氛围中,大家你追我赶,齐头并进,不断有新的超越和新的目标。分行领导也很重视这次活动,在生活上和精神上都给予了我们无微不致的关心,我们感动之余就是练习练习再练习,进步进步再进步,没有最好只有更好!分行秉着发现新人,锻练新人,培养新人的想法,没有用那些技能熟练的老选手而从各个支行抽出的从未参加过省行比赛的选手来比武,这既是一次冒险也是一次挑战,然事实证明,分行的这次决定是完全正确的,我们这些新人捧回了奖状,赢得了荣誉,没有给益阳建行丢脸,这是团队的力量,集体的力量!

    面对荣誉,我们固然欣喜,但我也知道我们离真正的全能还有很大的差距,所以绝不能停滞不前,经过了这次比武,我们所有选手都大有感叹,外面的高手太多了,自己的水平在益阳也许是算好的,但在全省就连个名次也难拿到,我们只有更用心的练,更用心的学,不断地提升自我和累积经验,带动其他的员工,百尺竿头,更进一步,我相信我们定会以优秀的成绩迎接下一次挑战!     

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