生气时，请记住微笑

    每天早上起床，无论窗外天晴下雨，对着镜子里的自己抱以微笑，跟自己说，我很可爱。这样，无论是什么天气，对你而言，都不是那么很重要了。

    读书的时候，老师曾跟我们说，接电话的时候，请记住微笑，因为对方能感觉得到。

    我想，微笑确实是一种魅力。

    随着年龄的长大，思想的成熟，让我明白，我的人生只有一次，因此，如果我可以对任何人好，让我从现在开始，因为这个时间点过了之后，再也回不来了。

     这让我想到我的工作，做为一名柜员，与客户面对面的交流，如何才能让他们觉得到建行来办业务是一种享受咧？其实，我们的客户大多都很可爱，而且，我很喜欢和他们交流，和他们交流的时候，请试着用眼睛说话。如果眼神无神者，可经常眨眼睛使之变得有神。记得有一位老客户到我柜台存钱，我问他有多少钱，大家猜他说了一句什么话？他竟然说存一个像你这样的数字。我当时很奇怪，结果一数，不多不少，25000。我当时哭笑不得，看着这位客户，他竟然看着我大笑起来，当时我也笑了起来，并没有生气。您瞧，我们的客户是不是很可爱呀！

    我们拥有这样可爱的客户，用真诚的服务来回报他们，何乐而不为之呢？所以，就算我们生气时，也请记住要微笑。（南县支行）