文明新风润心田

    近年来，农行湖南邵阳分行紧紧围绕中心工作，坚持创建方针，把握创建方向，突出创建重点，两个文明建设创出特色，有力地促进了全行各项工作的开展，取得了可喜的业绩。截止2011年11月底，该行存款、贷款、中间业务三大主体业务快速发展，各项存款余额180.6亿元，较年初净增22亿多元；各项贷款余额44.3亿元，较年初净增3.9亿元，实现中间业务收入10786万元，同比多增2000多万元。并先后荣获全国农行系统精神文明先进单位1个、省农行系统文明单位5个、市县级文明单位11个，先后荣获国家级、省级以上荣誉40多个。

以敬业精神强化创建职责
 
    文明建设是一项内容丰富、涵盖面广的综合性工程，必须是全方位的，各个领域、各个环节、各项工作的整体推进，不但业务经营要有成绩，员工队伍建设、内部管理也要上台阶，还有社会责任、内部稳定、案件防范、社会和谐、生态文明等各个方面都必须进入先进行列。
 
    基于这一认识，自2009年以来，农行邵阳分行党委明确了以创建“文明建设先进单位”作为统领全行各项工作的总目标。要求各业务条线、各工作部门、各经营单位都要“创先争优”，以此保证市分行在全省农行系统和全市同业考评中进入先进行列，力争用3至5年时间实现综合竞争能力的显著提升。为此，市分行和各县级支行均成立了文明创建活动领导小组，由党委书记、行长任组长。同时，制订文明创建活动计划纲要。市分行将“文明建设先进单位”创建纳入年度综合考评。市分行文明建设指导委员会对全行各级各部门在文明建设工作中应当承担的任务和履行的职责进行明确安排。委员会办公室设在市分行党委宣传部，负责创建活动的日常工作，加强与省分行主管部门和邵阳市文明委、大祥区文明委以及街道办、社区的联络联系，编撰《精神文明建设简报》，检查督导各单位、各部门创建活动。人力资源部（党委组织部）负责员工培训教育，党建工作；监察室（纪委）负责党风廉政建设、作风建设、纪律教育等工作；工会办（党委群工部）负责群团组织建设、思想政治工作、内退员工、离退休员工管理、计划生育工作、各项公益活动等；保卫部负责安全管理、案防工作，资产处置部负责法制教育；综合管理部负责应急管理、合规教育、社会责任等工作。创建工作中,各部门齐心协力，形成合力，根据各自职责，分头做好各自工作，共同浇灌邵阳农行文明之花。

以开拓精神形成创建共识
 
    金融市场的竞争，说白了就是服务的竞争，而服务的竞争同一个单位的文明程度息息相关。面对同业竞争激烈、服务手段日新月异的新形势，自2009年以来，农行邵阳分行创造性地开展了以“机关文明服务，网点文明经营，员工文明礼貌”为内容的文明创建活动，层层评选出“十佳文明服务网点”和“十佳文明服务明星”，让全行员工学有榜样，干有标尺。
 
    为抓好文明创建活动，该行制定了《文明单位创建工作实施方案》以及《文明单位创建考评量化标准》，把“新文明创建活动”摆在突出位置，纳入市、县两级行年度文明建设目标管理考核范围，科学谋划、持续推进，为全行凝心聚力谋发展、攻坚克难求创新奠定了坚实基础。
 
    为了提升全行员工的文明素养，该行创新形式，丰富载体，开展形式多样的文明创建活动，以抓学习、抓考核为手段，促进员工学以致用，用以促学，做到“开展一次学习，研讨一个课题，解决一个问题，推动一项工作”。从市分行、到县支行、再到网点员工，层层开展读书学习活动，市分行向全行员工推荐下发了人手一册的《员工突击》、《赢在执行》等励志图书；结合传统节日，组织开展迎新春文艺晚会、羽毛球比赛、员工演讲比赛等员工喜闻乐见的文体娱乐活动；市分行工会组建书法、绘画、摄影及桥牌、羽毛球等各类兴趣活动小组，定期开展活动。通过多种形式的文体娱乐活动，培养员工的多种兴趣爱好，既提高了员工的文化品位，增进了感情，促进了团结，又增强了员工对农行“大家庭”的归属感。

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