世上无难事 只要用心为

    为了有效防范资金风险，加强与客户的联系，省行从2005年9月起开始实行集中对账，要求每个网点对账回收率达到100%。天心行领导对此高度重视，将对账工作完成情况纳入KPI指标考核，作为会计基础工作常抓不懈。我行则将这一光荣任务分配到我头上，由我具体实施本行的对账工作。开始，我感到压力不小，因我刚刚接手会计业务主管工作，工作千头万緖，面对困难，我没有退却，在和领导、同事们的沟通中我理清了头绪，找到了解决问题的方法，使我行每月的对账回收率均达到了100％。
  
    首先，我利用人民银行账户管理系统上线的契机，狠下决心将本行的账户进行了全面清理，自己设计表格将所有账户归类并及时更新。现在许多客户单位的联系电话、联系人、联系地址经常变更，但客户没有养成习惯，将变更的信息及时告诉银行，这就需要我们在办理业务时留意，遇到客户单位不同的人员来进账时就问问情况，若是客户单位信息变化了，就及时留下新的联系人、联系方式，并更新我们的信息表。别小看了这张账户信息表，通过它我们能直观地了解我行的账户情况，通过它使我们的柜员和客户经理能准确地找到单位及时对账，全面完成对账工作。
 
    其次就是锲而不舍。在对账过程中我们常遇到一些不配合的单位，多次用单位的电话与他们联系后，当时答应你来对账，但就是不来人，到后来熟悉我行电话以后，见着这个号码电话都不接。我们很是着急，大家只好轮番上阵，用自己的手机或公用电话联系，用诚心感动客户。为了方便客户，我们有时甚至放弃中午或周末的休息时间上门服务。
 
    再次就是分类管理。每月我将需要对账的账户进行分类，哪些是容易回收的，哪些是不容易回收的，自己心中都有一本册；在每月对账数据出来后，对于那些不容易回收的账户提早联系，自己或客户经理及时上门，这样就化被动为主动。
  
    总之，几年的对账工作让我体会到了“难”，但走过的岁月告诉我：世上无难事，只要用心为。你真诚地付出了，努力了，困难一定会被我们踩在脚下。