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从圈套中看谈判技巧

时间:2011-12-12 23:59:15  来源:建行长沙天心支行  作者:徐冬梅

 
   在2008年4月21日的《文萃报》中,刊登了一篇《应对圈套中的圈套》。说的是美国有名的投资家休蒙克,想兴办一座高尔夫球场。他几经努力才在德国选中一块场地,市值2亿马克,但竞争者很多。怎样才能得到这块场地,并且使价格不至于提高呢?

    他找到土地所有者的经纪人表明意愿,经纪人知道他很有钱,想敲诈一笔,说:“这块场地的优越性是无可比拟的,建造高尔夫球场保证赚钱,要买的人很多,你如果肯出5亿马克的话,我将给予优先考虑。”

    “5亿马克?”蒙克表现出对行情一无所知的样子,“不贵,不贵,我愿意购买。”这一招果然有效,经纪人喜滋滋地将这个情况向土地所有者作了汇报。他们也大喜过望,觉得5亿马克的价格已高得过头了,所以回绝了其他的竞争者。

    然而,蒙克再也没主动去找经纪人,而经纪人多次找上门去,他总推三托四说买地之事尚需斟酌斟酌。这可难坏了经纪人,不得不磨破嘴皮,希望蒙克将买地之事赶快定下来。直到最后蒙克才说:“场地我当然要买的,不过价钱怎么样呢?”“您不是答应过出5亿马克的吗?”经纪人赶紧提醒道。“这是你开的价钱,事实上地价最多只值2亿马克,你难道没听出我说‘不贵,不贵’的讽刺意味吗?你怎么把一句笑话当真了呢?”蒙克笑着说。经纪人这才发现已经中了蒙克的圈套,只好照实说:“地价确实只值2亿马克,您就按这个数目付款也行。”

    “真是笑话,如果按这个价格付款,我就不需要犹豫了。”蒙克回答说。经纪人进退两难,其他人已退出竞争,如果蒙克不买就无人来购买了,最后只好以1.5亿马克成交。

    分析上面这个故事,双方都使用了圈套,也就是谈判技巧。经纪人使用的是“画个大饼”策略,即利用对方的无知而喊个离谱的高价,开口要块大饼,以期能获得最大的好处。而蒙克使用的技巧更多:一是“扮猪吃虎”。也就是装聋作哑。技巧的应用就是当你遇上歹徒时,装疯卖傻,让歹徒自认不可一世,在无形中掉入你的圈套,最后变成你的桌上肉,任你宰割。如果你露出一脸的茫然,并且提出一大堆问题,对细节则表现出一幅等待别人伸出援手的样子,那么对方便会解除武装,甚至心甘情愿地提供你所亟需的情报。正是蒙克表现出对行情一无所知的样子,使经纪人认为对手弱智,从而高兴过头、放松警惕,回绝了其他竞争者。作为经纪人,反策略首先应该是心存怀疑,物品价值多少心中有数,不要让贪婪蒙蔽了你的思绪;其次是当即签定合同,或立刻要求他以书面记录下来。切记,白纸黑字的合约签妥以后,生意才算真正成交。若是电话谈判,也可把讨论过的条件化作文字记录,写成备忘录,若有模棱两可的话,可在表述中加以理清,并由双方签字确认。如果对方食言,便要求对方就先前不肯松口的条件作让步。

    二是欲擒故纵。谈判有个原则就是不求于人,求人者必付出代价。一个交易的成功,应体现双方的需求,不能单方过分热。凡是过分热的洽谈人,十有八九要吃亏。蒙克故意拖延时间、延缓谈判,来试探对方是否急于决定,静待对方不耐烦。他看出对方想做成生意,就趁机压价,从而达到预期的目的。作为经纪人,反击艺术就是强迫对方前行。以期限最后通牒或“不要就拉倒”相威胁,强迫对方做出反应。不过,一定要有其他的选择途径作后盾,才不至于进退无据。因此,在还没有签定合同之前,不要轻易放走其他竞争者,来个“有备无患”,从而捍卫自己的城池,彻底让对手美梦难圆。
 

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