把握现在，放飞理想

    从参加工作到现在，上柜已经一个多月了。在这一个多月里，我感到自己充实了很多，学到了很多。有两个关键词，一个是“压力”，一个是“营销”。

    当第一次面对陌生的工作环境和业务流程，有一种无形的“压力”，希望做得更好，又害怕做得不够好。可罗马不是一日建成，只好细心，认真积累各项基础业务知识。从最初的一无所知到现在的逐渐熟练，点点滴滴都离不开周围伙伴的耐心教导和关心，以及自己的不懈努力。我深刻体会到工作和学校生活的巨大差别：在学校，老师会一步一把手地谆谆教导，上课时间也是自由自主；但对于工作，需要的是自己主动去学习去思考去领悟，充分发挥自己的主动性，时间纪律性也是更加严格，特别作为一名银行工作者更加需要严格遵从规章制度，一切流程都是有理可循，有法可依。

    然而，仅仅熟悉柜面业务是远远不够的，“营销”技能也是必不可少。在尽快熟悉业务的基础上，我开始摸索着迈向营销的领域。建行零售网点转型，已经表明建行网点工作的重点已不再是作为一个单纯交易平台，或是一个会计机构，而是构建一个服务和销售的平台。最有价值的工作就是面对客户提供服务和销售产品。目前我的营销工作和营销技巧还不够完善和成熟，但我认识到，营销关键的第一步就是要开口，有了“开始”，才会有后续机会。同时，在办理业务的过程中，应该随时捕捉并及时把握销售机会，找到客户的需求点，“对症下药”，推荐建行合适的理财产品。还记得，培训时，有一位前辈说，营销的最高境界就是要融入生活的点滴。的确如此，如果没有时刻营销的意识，又怎么能准确把握有价信息，又怎么能成功吸引客户的投资兴趣，毕竟机会是留给有准备的人。

    在建行这个大家庭中，我感受到这个集体的魅力，他的团队，他的协作，和如何去付出。在这个压力与动力并存的空间，让自己不断累积，不断沉淀，专业且敬业，脚踏实地，心存高远。（韭菜园   邓筱婧）