有人在论及成功要素时说，成功有三个要素，就像一个三角形的三条边，一个是技能，一个是经验，一个是态度。如果不具备技能，经过学习可以掌握；如果不具备经验，经过日积月累也可以拥有；然而态度却不是经过简单的培训就可以获得的。
端正的工作态度，是一种干好工作的基础。工作不仅是生存的一种需要，也是人生价值的一种体现。干工作不只是干，而且还要追求好，要干好工作必须有一个好的工作态度。如果工作态度不端正，容易养成不良的工作习惯，对今后的工作有极其坏的影响。因为态度是行为的基础，积极的态度，往往表现积极的行为；消极的态度，往往体现消极的行为。如果每天清晨，我们能带着一个好的心情，一个健康积极的心态来迎接这一天的工作，那你工作起来是快乐的；但如果每天带着一种怨天尤人的心情，满腹牢骚来上班，把工作当成一种负担，那你这一整天都是沮丧郁闷的，你的工作肯定也是拖拉低效的。
端正的工作态度，是一种面对自己错误时的勇气和心态。工作时难免要犯一些小错误，犯了错误难免要受到批评，可有些人对领导或同事的批评就接受不了，容易闹情绪，甚至影响到以后的工作，其实这也是工作态度不端正引起的。我们应该有大气的处事心态，敢于承认错误的勇气，有错误，虚心接受批评，出了差错，认真分析原因，把思想认识提高到一个较高的层面，在批评中成长。只有虚心改进才能不断提高，这样才有利于创造和谐向上的工作氛围。
端正的工作态度，是一种认真负责的工作理念。我们作为建行员工，身为服务窗口的一名前台柜员，不仅要为自己的工作岗位负责、对建行负责，还要对广大的服务对象负责。把建行的各项规章制度和精神落实到细微的工作中，把建行的服务和形象延伸到客户心中，在建行与客户价值最大化的同时自己也取得进步，自己也正在成长。当你能做到这一点时，你的绩效不增长也难。
所以有人说，在一个人的职业生涯中，态度是起决定性作用的，“不是能力决定成败，而是态度决定成败”，这话很有道理。
