5月20日，我有幸参加了市分行组织的“行知”培训活动，在美丽的千龙湖畔，我和众多伙伴一起度过了难忘的两天两夜。时间虽然短暂，我却学到了许多新的知识技能与方式方法，骤然回想，体悟良多，获益良多：
一、积跬步，以至千里；汇小流，方成江海。
每个人的一生都是从零开始，无论你是公侯亲贵还是市井平民，那些真正属于自己的东西，都是日积月累、聚沙成塔换来的。而作为初入职场的新人，我们既没有过硬的专业技能，也没有雄厚的人脉资源，如果不能正视自身优劣，怀着“空杯”心态去努力学习积累，无论起点有多高，距离成功，永远都将是遥不可及。胡行长的一席深语让我明白，从小事做起，从细节入手，步步为营，点滴积累，积小胜为大胜，以时间换空间，才是真正切实可行的职业规划方案。
二、学会聆听，善于执行。
拿破仑曾经说过，不想当将军的士兵，不是好士兵。然而在担当大任之前，先做一个好士兵，却是我此次培训中较大的一个体会。有一个培训项目叫“翻牌大冒险”，目标和规则其实很简单，找到一至三十这些数字就行了。然而在真正的体验过程中情况却大相径庭，大家你一言我一语，吵得不可开交，大部分时间都浪费在无休止的争论当中，自始至终都没有人愿意停下来，认真听取旁边伙伴的建议，最后结果也就可想而知。其实一个团队里面每个人都很有智慧，每个人都有可能完成任务，但尺有所短，寸有所长，个人偏好不同，各方面能力都有所差异，需要领导者善于观察，巧于安排，同时更需要大家学会服从，努力执行。无论是游戏还是工作，聆听和执行都是一个团队成功完成目标的必要条件。
三、加强沟通，融入团队
在许多人看来，沟通似乎很简单，不外乎是谈谈话，甚至做几个手势而已。然而在现实生活中要达到真正的有效沟通，却会因为各种原因而困难重重。
正如“七巧板”这个环节，正是由于其他六组没能和核心小组进行有效沟通，从而使得整个局面一片混乱，各小组之间你争我夺，最终导致资源分配不均，人力大量闲置而未能及时完成任务的局面。由此反思现实工作中因为沟通无效引起的资源浪费又何其之多。高层与中层，中层与基层，以及各层级内部之间如果不能进行有效沟通，最终将会使得高层指令无法有效执行，而基层状况也不能及时反馈，整个团队无法协调统一，齐心合作，再简单的任务也是不能完成的。
四、做好计划，善于变化
关于计划和变化，存在着两种观点。一是变化太快，计划赶不上变化，于是索性不做，完全根据市场情况随时进行改变、调整；二是计划很重要，所以一定要做，而且需要做得很详细、精密，然后完全照计划行事，不管外界如何改变。结合这两天的学习与体验，笔者认为计划和变化应紧密结合，相辅相成，二者需联系对待，并非矛盾对立。在“找寻队友”这个环节中，我慢慢体会到计划和变化之间的关系，游戏伊始我组就制定了一系列计划程序来确保本组成员顺利找寻队友，然而在执行过程中每个人都明显感觉到外部条件对制度施行的制约，包括视觉的蒙蔽，暗号的对接以及教练刻意的干扰等等。最后之所以能够顺利完成任务，在很大程度上要归功于面对随之而来的变化所作的改变，然而我组最初制定的计划却始终贯穿着整个游戏环节，也正是由于计划的坚持执行我组最终顺利通过测验。结合实际工作来看，大到分行、支行，小到网点、个人，都需要计划来明确任务的执行和目标的锁定，没有计划，团队如同无头苍蝇，只会四处碰壁。但计划并非万能，没有人可以精准无误的估计客户、对手、市场的变化，唯有紧跟变化在适度的范围内不断调整计划，才能在两者之间取得平衡，最终圆满完成任务。
