去年九月，通过层层选拔，我最终进入建设银行的大家庭。在社会改革深化，竞争日益白热激烈的时期，建行认可并吸纳我，让我找到了自己人身的定位。因此，我对建行怀有一种感恩之情，并且在与领导和同事的相处中逐渐增加了友情、亲情，延伸了我的生活空间。
感激建行给予我生命转折的际遇，也感激她让我拥有了一个呼吸与共的大家庭。因此，作为建行的个体，我立志要用自己的实际行动增添建行魅力。作为建行人，我要紧抓业务推进，用一颗小草的精神为建行的画卷增添一份色彩。
营销而言，不可能是一帆风顺、一蹴而就的。这就要求我们有一种积极、阳光、感恩的营销心态。“态度决定高度、思路决定出路。”积极的心态能帮助我们不断地奋斗达到自己的目标，消极的心态将使我们放弃努力。当面对营销困惑和难题时，我将始终保持自觉干事的主动性。工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于人生理想实现、个人奋斗目标实现的生命问题。正是为了成就什么或获得什么，我们才专注干什么，并在那个方面付出精力。从本质上说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事！明白了这个道理，当我们用感恩建行华兴、兴我建行的眼光来重新审视我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最平凡一次电话营销也开始变得意义非凡。
思想决定后，工作意义的关键点就是落实了。俗语而言“好的服务是成功营销的开始”，岁末年初之际，我将始终坚持服务至上的理念，将优质服务入脑、入心、入行。首先，我会着力对自己的服务能力进行提升，通过反复查漏补缺，确保自己具备较为完整的营销知识，达到优质服务的业务要求。在具体的营销过程中，我将始终以良好的服务质量，通过关注客户行动细节、坚持多做一点、做深一点、做细一点、做久一点的理念，坚持微笑多一点、行动快一点、知识全一点的标准，通过方便、快捷、高效的优质服务赢得客户的认同，通过特色服务、个性化服务吸引留住客户。
科技迅猛发展，要取得卓越的成绩，为建行增光，我们还应该创新工作方式、工作理念、工作思路，使营销手段赋予时代特色、符合客户需求、为广大客户所接受、喜爱。经过近期的工作实践，我发现电话营销是当今一个能取得客户认同、获得营销效果的方式。当然，以科技手段而言，我觉得如果我们辅以邮件和短信的方式为电话营销作相应的补充和铺垫，相信取得的成果将更让人欣喜。这种全方位的营销策略需要我们有一个整体的营销团队意识，创造大营销的氛围，为建行呐喊助威！
建行——因为你的认同，我找到了自我的价值出发点；因为你的成功如此美好，让我日夜奋斗追逐不止；千言万语难以道尽我对你的依赖和爱，谦卑如我，在营销来临至际，愿以一颗小草的姿态为你盛美的画卷增添一抹鲜绿！坚忍勤劳如我们建行人，让我们坚信建行的明天将会更加美好灿烂！
