自11月14日培训班的启动会议到11月24日成果测试及心得分享，长达十天的建行衡阳分行营业部“两节大课堂”圆满落幕。
今年以来，该行把提高员工综合素质和提升营销服务能力纳入创先争优重要内容。在上级行领导的大力支持和指导下，该行以“两节大课堂”为切入点，为创建学习型团队和员工成长搭建舞台。市分行营运部凌雪英经理、营业部主任郭顺英、营业主管邹展芳等亲自参与授课，她们和其他员工共同组成了多达12人的庞大讲师团，给大家带来了包括业务知识和疑难问题讲解、服务水平和技能操练以及职业规划和做人做事经验分享等多堂意义非凡、趣味横生的课程，让全行员进一步夯实了基础、增长了见识、更坚定了信心。
用自查来发现问题
学习和培训的内容源自于全体员工自身的疑惑和难题。早在“双节大课堂”开班前，该行就发动大家以自查、自审的方式来发现自身的不足和渴望学习的知识和提升的技能。由员工根据切身需求来确定培训内容，每位都带着疑问和强烈的求知欲来参与培训，大家不再是被动的接受者，而是有的放矢的主动学习者。课堂氛围也因此不再死气沉沉，大家渴望求知、踊跃积极。
用互教来提升自我
集中采集“员工疑惑”来确定培训内容是此次课堂的一大特色，另一大特色就是本次大课堂主要由员工自己担任讲师，先学后教、边教边学。参训的人数中有半数以上担当讲师，根据事先布置的内容，仔细备课、认真查阅、生动讲述，其他人员带着疑问来听课，课程中不断思索、踊跃发言。通过讲师的答疑和大家的讨论，让难题、新业务等问题都得清晰的解答。不仅参训者学到了知识且技能得到了提升，讲师们也更加深入地理解了讲义内容。这种“互教互学”的方式极富趣味，且更易得到大家接受和认可。
用考试来检验成果
正所谓“旁观者清”，为了能让大家清楚地了解自身学习情况，原有的疑惑是否得到真正的解决，该行组织了全员考试来检查培训成果。讲师团结合自身所讲，拟定相关考题，由主管编辑、汇总，并统一安排所有参训人员考试。最终大家都能以优异的成绩通过，学习效果明显，但技能和知识不能仅停留在学习阶段，学以致用才使最终目的。
用分享来畅谈心得
本次培训切实展现了“展示自我、收获认可，学习业务、提升技能”这个大家共同认同的目的。培训让疑惑得到了解答，让大家收获了许多、感触也很深。课后交流了想法、畅谈了心得，大家的一言一行，真切地表达了对本次大课堂的肯定和喜爱。许多员工还将培训的所思所想用心地写了下来并与全行分享。
人非生而知之，孰能无惑？若能以惑为师，彼此互教互学，定能收到良好的效果。衡阳分行营业部成功举办此次“两节大课堂”，不仅为全行员工自身成长蓄积了力量，搭建了创先争优的良好氛围，也为2012年双节营销工作奠定了坚实的基础。
