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改变从习惯开始 坚持于此刻执行

时间:2011-12-06 11:24:20  来源:建设银行长沙湘江支行  作者:胡春 张芳

    一天忙忙碌碌,办业务,做营销,整理凭证,结账回家,可总发现费了很大的力气整理凭证还是有很多的差错,大错小错一大堆,但是上周的凭证整理培训总结会之后领悟到了很多,通过这一周的实践,我发现,需要做的很多,可以进步的更多。

    习惯成自然,这句话一点都不错。其实我经常犯的那几个错误不过这些范围:忘记盖章、客户签名错误、日期错误、遗漏要素。这些错误都可以在第一时间检查出来,就是接过客户填写的凭证时候以及客户签字确认之后认真检查名字、日期、证件号码、账号、期限等等,这样不仅避免后补差错的烦琐和风险,而且有助于养成良好的业务办理习惯,第一时间防范风险,规范操作流程,益处良多。从上周一到这周,我都坚持这样的业务办理流程和细节,发现很多错误都及时被”扼杀在摇篮”,差错大大减少了,自己也积累了很多经验,提升了工作效率,也增强了自己的工作自信,营销起来也更加得心应手了。

    习惯后的坚持也很重要,不坚持就会把好习惯抛在脑后,改变也只是暂时。习惯的执行初期的确很痛苦,我也经常会以往一些流程,这个时候懊恼、后悔各种情绪都有,但是及时给自己一些暗示和鼓励,调整好自己的情绪,支持自己坚持下去。以前我总觉得,没有审核一个客户的签名没什么大不了,没有勾兑自己流水也没什么,只要后补上去就可以了,但是现在自觉监督自己,每一个小细节都要坚持,这样才有效果。高标准要求自己,收获坚持后的喜悦。

    年轻人总会犯错误,这是我经常安慰自己的话,但也成了自己犯错的推辞,有些错没必要犯就不要犯,防范于未然。改变从习惯开始,坚持与此刻执行。

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