平凡的员工 伟大的母亲

    第一次见到小陈姐，给我的印象是建行快乐的开心果，总是给人以微笑。用笑容感染客户，用开心的姿态影响着同事，让我们觉得在她身边工作总是那么的轻松、自然。每当我遇到问题向她咨询，她总是耐心的解答。工作上她严格要求自己，杜绝一切可以避免的差错。不管人多人少，不管业务简单复杂，都用心地为客户办理。为了更快速准确地办理好业务，她认真学习业务知识，跟同事们讨论业务技巧，积极参加各种考试，不断提高工作能力。在2010年市行举行的“双零活动上台阶、关注你我他”活动中，因为工作的细致、认真。被评为“千日无差错”柜员业务核算明星。2009年、2010年连续两年工作考评都被评为优秀。2010年市行首次举行的“支付清算业务知识竞赛”活动中取得笔试二等奖。她经常说：自己是一个小小的螺丝钉，虽不像其他的同事那样在业绩上特别拔尖，只愿用心做好每件事，发挥自己的螺丝钉精神。

    有一次她柜面的笔写完了托我去拿笔芯，我拿了一包真彩笔芯过来拆开给她。正当要把包装纸扔掉时，她说，等等，里面还有枚小兔子的贴纸，我家的小宝贝很喜欢。粗鲁的我再次打开包装纸，里面果然有张小兔子的贴画。从此，每当我有机会拆开笔芯总会留意下有没有贴纸，好为小陈姐留着。然而，有一天我好奇的向兰妮姐打听小陈姐女儿的情况，才发现她这位母亲当的是多么的不易。小陈姐老公在外地工作常年不在家，而她也因为工作原因没有太多空闲时间。女儿才2岁就送幼儿园，放学后只能拖人代为照顾，身边经常没有父母的陪伴。而她既要在工作上一丝不苟，在生活上也尽心尽力当好妈妈。在道县支行营业部她只是个普通的低柜柜员，在大堂这样一个人流量大，环境嘈杂的环境下，每天兢兢业业的办许多复杂的个人业务以及风险较大的对公业务。不时还会有些刁难的客户询问，不仅工作压力较普通柜员大，而且业务量大，一般晚上八点以后才能安心的回家，还要自己煮饭，照顾幼小的女儿。可以想象女儿看到妈妈回来后是多么的开心。我想年幼的女儿肯定会问，妈妈，为什么不早点回家呢？其实她又何尝不想早点回家，何尝不想早早的为女儿准备好晚餐。其实她已尽力每天把工作做得又好又快，一个人当两个人用，还得努力做到不出差错，不然就需更晚回家。带着微笑辛苦的工作，为的就是尽早回家照顾幼小的女儿，为的就是让家中的小公主不那么孤单，为的就是扶持这个幸福的小家庭。她像米兰一样在角落默默的散发出芬芳，像蜡烛一样在慢慢燃烧的同时照亮他人，为社会发光发热。她总看别人，还需要什么；她总问自己，还能多做些什么。她舍出的每一枚贴纸，提早回家的每一秒时间都显得格外珍贵。她越平凡，越发不凡，越简单，越彰显简单的伟大。

    我想，在建行这样的好妈妈还有很多，处境也各不相同，但母爱同样伟大，在此向她们致敬！（建行永州道县支行 吴冠州）