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感恩建行

时间:2011-11-30 17:24:45  来源:建设银行郴州市分行  作者:罗小华

    我出生于一个普通的农村家庭,在父母的细心教导下我顺利的完成学业,走向社会,来到建设银行这所“社会大学”工作。在这所“大学”里,我笑过,哭过,快乐过,也悲伤过,太多太多……

    从小我就对能穿着美丽大方的制服工作羡慕不已,所以刚来建行时,当我拿着神圣的介绍信满怀激情的来到网点报到时,梦想成真之感油然涌上心头,我觉得自己是幸福的、快乐的,我笑了。

   虽然刚开始想到自己用手指在键盘上飞速敲打两下就能为客户办业务了,很是自豪!可惜好景不长,我自认为自己做事比较仔细认真,一味求快,结果某年某月某日,下班结账时,发现账实不符,赔钱虽然事大,工作失误造成的不良影响更让我愧疚,我哭了。

    其实在建行工作发生的事情太多太多,工作三年,我得到的不仅仅是工作的报酬,更多的是无法用金钱衡量的人生财富。在大学心理课上,老师曾告诉我们一个人在一生中能否取得成就,情商,即自制能力,自励,坚持,不拍挫折等方面的品质,对一个人的道路曲折有重要影响。当时我懵懵懂懂,走向建行的工作岗位后,终于明白这句话的含义。每天我们面对形形色色的客户,千奇百怪的要求,委屈、受气都是在所难免的,但是我们代表着建行的形象,无论面对什么客户,都应该展现出最好的自己,提供最好的服务,来贯彻建行的宗旨。现在的我,不管面对多么棘手的情况,都能很好的控制自己的情绪,把微笑送给客户,把问题留给自己,以此取得客户的信赖。再累的时候,我都告诉自己坚持下去,一个刚刚工作的新人,不能输给疲惫,就这样在各种磨练之下,我走过了三年。

    世间之事,有得有失。虽然有时失去假日、虽然有时加班加点、虽然有时被客户训斥得灰头土脸、虽然劳碌了一天后还要坐在书桌前挑灯夜读、虽然有时会羡慕同龄人所处的斑斓世界。但我明白,一切的付出与放弃都是值得的,成长过程中的这笔财富,必须要通过放弃一些珍贵的东西才能取得。李行长常对我们说一句话,在工作中要学会感恩。是的,当你把建行当成你最好的老师时,你会感恩的。因为是建行让我们学会了做人做事,是建行给了我们丰富多彩的平台,是建行培养了我们自制自强的情商,是建行给了我们充实完满的人生,我们应该感恩建行,正如我们对自己的父母一样,小时候是父母养育和教导了我们,现在是建行培养和塑造了我们,建行给予我的不仅是金钱的财富,更多的是人生阅历的财富。我希望每一个建行人都能以一颗感恩的心对待自己的工作。

    秋风瑟瑟,落叶纷纷,此时耳边也不禁响起了“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己”。感恩节即将来临,我感恩建行!

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