曾经看过一篇哲理小文章，深受感慨！下面说说与大家一起分享。
原文大意是这样的：有一个精锐侦察团要补充一个优秀的侦察员，从几千个士兵中挑了三个从身体条件到心理素质等各方面都非常优秀的三个士兵备选，在他们三人中通过理论测试和实践测试两个环节的比赛来决定那万人瞩目的人选。不出所料，三人的理论测试都是满分，只能从实践环节决定胜负。终于决定胜负的那一天来临了，考试指挥官坐在广场上，指着广场对面的大山对第一个前来应试的士兵大声问：“你可以看到那座山吗？”，第一个士兵大声回答：“能！”；“你可以看到山顶上的塔尖吗？”，“能！”；“你可以看到塔尖上的小鸟吗？”，“不能，长官！”。指挥官对第二个前来应试的士兵问了同样的问题，只是第二个士兵在第三问上的答案换成了“能，长官，如果你能给我一个高倍望远镜的话！”。指挥官对第三个前来应试的士兵也问了同样的问题，而第三个士兵在第三问上的答案换成了“能，长官，我虽然看不见小鸟的形状，但我的耳朵能听见它优美的歌声！”最后的挑选答案公布了，第三个士兵获得入选资格。
从上述这个哲理小故事中，我不禁想到我们金融业在面对日益激烈的竞争环境，如何提高我们的应变能力，在一个快速发展变化的年代，如何在变化中产生应对的创意和策略，如何满足客户日益丰富的多样化的、差异化的、个性化的服务需求？勇立市场潮头，继续领先同业，做三湘金融领头羊，这值得我们认真而深入地分析。
银行业的同质化已经是一种不容争辩的事实，只有超越同质化，先人一步，做到“人无我有、人有我优、人优我强”，形成核心竞争力，才能形成对他行的强势竞争态势，处于有力地位。在这方面我们有现成的成功战例。比如在96-97年时，在储户都还在使用存折时，我行精确把握客户的通存通兑的金融需求，在同业中率先推出储蓄卡并成功实现通存通兑，一步赢，步步赢，龙卡储蓄卡在三湘大地的深入人心，对我行后来的银行卡手续费收入增长领先、POS商户群体的持续壮大起到了至关重要的作用。但经过了十多年的发展，磁条卡出现了一些不可回避的问题：磁条容易损坏，给客户带来不便；犯罪分子已经掌握一整套复制磁条卡的犯罪手法，给客户带来损失，也给银行带来巨大的声誉影响。在这个时候，我们在面对客户能否解决这个问题的疑问时，我们是像小故事中的第一个士兵那样回答“不能，储蓄卡就是这样的”，还是像第三个士兵那样，改变自身，大声而勇敢的说“能，我们有更好的IC卡提供”呢？这实在是一个摆在我们面前必须解决的问题。只有适应变化了的世界，积极改造相关系统，大力发展金融IC相关产业，领先研究相关技术，才能立于不败之地。在这方面，招商银行的“一卡通”、“一网通”等等系列相关名牌的应变、推广、营销的成功同样值得我们深思、学习。同样，如果不能适时改变，爱多VCD曾经火遍中国的“爱多，就是你的机”的广告，BP传呼机人手一台的盛况也就只能如过眼云烟，成为一个神马传说。
这是一个快速变化的世界，十多年历史的上市公司阿里巴巴成就互联网帝国，乔布斯归来领军的苹果引领移动互联网时尚大潮，360杀毒软件终结杀毒软件收费模式，他们都是随需应变而成功的典范。银行是恐龙吗？要怎样才能不成为灭亡的恐龙？我想只有持续不断的推动业务转型，改造业务流程，满足客户的需要，才不会有“谁动了我的奶酪？”的无谓之叹.
