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这不只是工作

时间:2011-11-29 10:45:53  来源:建行邵阳分行  作者:孙美容 黄明华

    曾经读过路遥的《平凡的世界》,小说讲的是解放前在西北平原一带的农村人口的生活,平平凡凡的生活却展现了生活在这个社会中的不平凡的人和事。其实这个偌大的世界本来就是很平凡的,可是正是因为有了这些许多平凡的人、事、物联在一起,所以才会变得不平凡。

    建行在整个邵东金融行业中是数一数二的,牛马司建行只是一个小角色,可是在牛马司,她却是人们心中的“大哥大”。这都是因为有我们牛马司兄弟姐妹用时间,青春换来的。牛马司的故事有很多,下面就说发生在我自己身上的一件吧。

    记得那是中午,来办理业务的人很少。一个老大娘走过来问我“妹子,你帮我看下这个保险什么时候要交啊?”“大娘,麻烦您等一下好吗?等我办完这笔业务”可是大娘似乎没有听懂我的话,只是一个劲地把她的保单连同装保单的信封一起塞进来,我看到那是中国人寿的保单。我怕自己到时候把她的东西和客户的搞乱了,所以就让大娘把东西收回去。过了五分钟,她走过来问我要保单。

    “大娘,保单刚才你自己拿回去了,你找找看”,

    “我找了,没找到,你看,我来的时候是拿这个袋子装着的”说着把她的那个袋子拿给我看。

    “大娘,要不你看你有没有放在你衣服袋子里呢?”

    这时候的她似乎有点恼了,说“我就是把它放在你这里的,又没有拿,你个小妹子太缺德了,我一个老大娘的钱你也拿,还只有五千块,你说我放在口袋里,我口袋什么也没有”。这时候我的就是有六张嘴也说不清,所以委屈地的只好先稳住她,“大娘,您先别急,我们这里有录像,如果你没有出去,你的保单是不会掉的。”

    “怎么不会掉,以前就听说过这样的事,现在事情发生在我身上了,你们银行都是骗钱的,今天你不把钱还给我,我是不会走的“大娘似乎更恼了

    大堂经理走来“大娘,您先别急!这个事情我们会帮你处理好的。你先坐一下好不好?“说着想把她带到内室,可是气头上的她似乎更恼了,她朝我大骂,什么脏话都用上了,当时我感觉自己脸热热的,恨不得找个地洞钻进去,更恨不得找大娘理会,可是我知道自己不行,因为这时候的自己不是我自己,我还代表着建行,所以我只能边做好自己手上的工作,边等录像。

    看了录像,是大娘自己把保单放在口袋里了,当时大堂经理要她找口袋的时候,她还理直气壮地说怎么可能,是大堂再三坚持,她才去找的。在找到保单的那一刹那,我的眼泪哗地一下涌出来了,很想告诉全世界的人我是被冤枉的,可是我不行,我只能边办手里的业务边为大娘找到保单高兴。

   类似于这样的事情,牛马司有很多,可是我们牛马司的兄弟姐妹带着自己的热心和耐心,用青春来谱写这个不平凡的牛马司建行。
 

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