当前，新冠肺炎疫情持续时间较长、影响范围广，给经济发展造成了许多不确定性因素，疫情的反复和常态化更是给农商银行的经营和发展带来很大的影响。疫情背景下，农商银行的市场开发、业务开拓、转型发展等方面受到巨大影响。作为服务“三农”、服务地方经济发展的农村金融主力军，农商银行如何一手抓疫情防控，一手抓业务经营和转型发展成为最紧迫的任务。
强化组织领导。一是完善应急预案。针对此次疫情，农商银行可以完善应急预案，加强安保、舆情、信息系统、灾备、公共卫生等方面的应急能力建设，从容应对突发状况。二是成立疫情防控工作领导小组。此次疫情防控过程中，农商银行总行层面，第一时间成立疫情防控领导小组，启动疫情防控紧急预案，负责疫情防控工作的全面领导部署；各基层网点成立疫情防控落实小组，严格按照疫情防控工作要求完成任务。三是强化信息报送工作。由疫情防控工作组联合科技部门开发疫情排查系统，以科技为支撑，实现全行员工疫情排查信息实时更新，便于做好疫情报送工作，为全行疫情防控工作夯实基础。
强化责任担当。农商银行作为县域市场份额较大的金融机构，疫情常态化下要进一步提高政治站位，强化责任担当，继续坚持立足本土、服务社区、支农支小的市场定位不动摇，落实地方金融机构金融精准扶贫、小微企业金融服务、乡村振兴战略和推进农村信用体系建设的责任担当。一是增强大局意识。对因新冠肺炎疫情影响不能正常偿还贷款本息的小微企业，要及时制定政策，利用已有成功实践的“续贷”机制，做到应续尽续、无还本续贷，或给予展期安排，做到不抽贷、不断贷、不压贷、不缓贷。二是增强服务意识。对重要防疫物资和生活物资的相关生产、流通服务企业，要保证充足的信贷资金支持。特别对急需贷款的，要加大线上审批力度，适当下调利率，更多地给予信用贷款和中长期贷款。三是增强责任意识。强化转型战略定力不动摇，严格按照人民银行和银保监会加大服务小微企业的要求，持续加大“支农支小”的力度，确保各行各业能够迅速恢复生产经营。
强化科技支撑。农商银行应基于“让数据多跑路、借款人不跑路”的原则，围绕“零接触贷款”工作目标，积极争取当地政府支持，汇集纳税、水电气、公积金和财产等政务数据，引进人民银行征信数据，结合自身业务信息，搭建数据平台，利用互联网向借款人提供全线上信贷服务。搭上“互联网+技术”的顺风车，以5G为动力、推力、抓力，加大科技投入，充分利用互联网和大数据技术平台，快速开发移动办贷、线上办贷应用系统和手机APP。积极通过微信公众号和钉钉办公等“非接触式”线上金融服务预约渠道，开发线上申贷预约系统，丰富线上获客渠道，实现线上获客、线上办贷和移动办贷，进一步提升信贷服务质效；同时嵌入更多柜面业务，如存单转存、挂失解挂等，做活做巧传统业务，真正让手机银行成为移动的银行、智慧的银行。如此既能吸引客户的注意，让他们从中获得保障利益，也能促使我们的手机银行有效的运转起来，促使客户从客体变为主动主体。
强化内控管理。要逐步推进全面风险管理，提高风险防控能力，坚持制度先行，守住合规底线，强化外部监管合规和内部操作风控要求。着力加强信用风险管控，做实贷款“三查”，加大对不良资产的排查力度，压存量、控新增，在谋求发展的同时加快消化不良压力。做好客户分类管理，优化行业客户结构，做好行业信贷限额管理，控制行业总量性风险。对于产能过剩行业客户，应根据自身行业政策标准和客户实际情况，及时调整和夯实客户分类名单，加强对客户分类管理相关工作的监控和检查。在强力遏制不良贷款增量的同时，将不良资产处置工作作为风险管控工作中的重中之重，统一思想认识，增强不良资产处置队伍配置，优化考核激励机制，确保实现资产质量管控目标。加强资产负债管理，控制杠杆率，在内部稳健经营的基础上，提高自身获取流动性支持的能力。提升内部管理科技化水平，加强科技赋能。充分利用大数据与人工智能技术，拓展其在智能获客、精准服务和风险防控等领域中的应用，通过发展金融科技“弯道超车”，打造小而精的专业化银行。
强化宣传引导。农商行要积极协调其他相关部门一起做好宣传，树立国家对于有能力战胜疫情的正面形象。充分利用农商行各网点LED显示屏和流动广告宣传车沿街无缝隙不间断宣传，积极主动把各项抗疫防控宣传工作贯通起来、联动起来，把守初心、担使命体现于疫情防控各项工作中，充分发挥农商行点多、线长、面广的优势，为打赢疫情防控阻击战凝聚力量。
