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浅析科技金融趋势下农商银行的发展方向

时间:2021-12-16 18:31:30  来源:银行界网  供稿单位:濮阳开州农商银行  作者:魏金菲

   十四五规划中对数字化银行转型有一些战略性安排,包括服务实体经济、增强普惠性、绿色金融、农村金融、科技金融等;另一方面要做到合法化、规范化经营,保持业绩稳健增长,这样的银行才能称之为一家业务精湛的农商银行。当前来看,金融科技赋能农商银行高质量发展,关键在于以互联网思维与规则,加快产品、销售、服务、运营、风险控制乃至商业模式全方位、多层次、系列化质的变迁,重构股东、员工、客户和银行全价值链的运作框架,积极打造“互联网+”的金融新业态,在守好“三农”广袤天地的同时,广泛借鉴系统内外信息科技与金融创新有机融合的成功经验,将农商银行的市场巩固夯实、做大做强。

   一、以“小法人+大系统”为总体思路,加快科技转型步伐。从农商银行现行的管理模式出发,必须坚持“小法人+大系统”的信息科技建设架构。要加强顶层设计,分类满足需求,做到“常规需求统筹规划、紧急需求及时响应、个性需求个别处理”,大力推行大数据、云计算、人工智能等技术手段的创新和运用,切实完善核心业务系统,并为法人机构的个性化需求和自主开发留下接口和余地。同时,要牵头进行数据治理,并将其纳入公司治理范畴,整合不同条线、不同系统结构化和非结构化数据,有效破除数据“孤岛”,实现互联互通、数据共享。法人机构要强化创新驱动理念,坚持自主研发外围的、特色化系统和各种技术产品,不断夯实向科技银行转型的“地基”。

   二、以“金融+场景”为基本架构,提升科技赋能水平。农商银行要善于借助互联网的触角,发挥自身对乡风民俗的深刻洞察,回归本源,服务乡村百姓的衣食住行教育,以及生产与经营,将“科技”嵌入“场景”,让客户享受智能化、交互式体验,在业务场景中进行探索和实践。主动贴近民众的金融需求,与医院、学校、社区共建“智慧医院”、“智慧校园”和“智慧社区”等,开展实景体验、扫码支付、智能拍照等活动,加快构建场景服务新生态,通过“金融+场景”“金融+公共”“金融+三农”“金融+普惠”“金融+生活”等新方式,使百姓有更多的参与感和获得感。加强对本区域产业集群、商品交易、餐饮、旅游、务工经商、产品经纪、婚丧嫁娶等金融消费场景或事件性行为的全面梳理,研发相应的场景式互联网金融产品与服务,加快金融科技赋能进程。

   三、以“线上+线下”为主要模式,扩大科技应用质效。随着农村宽带覆盖率持续增长,农村上网人数不断增加,越来越多的线下客户开始向线上迁移,农商银行的主战场在农村,更要学习和借鉴一些大型银行和互联网金融公司的做法,加快业务和服务的线上与线下的有机融合,打造双线互动生态圈。利用员工数量的优势搞“人海术”,利用铺天盖地的物理网点搞“全覆盖”,早已时过境迁。必须加快业务线上化步伐,在线上场景中嵌入其账户、支付、融资、投资理财等金融服务。就网点转型而言,要对网点价值进行系统评估,功能重新定位,模式优化调整,分类推进网点转型,包括“网点智能化升级”、“网点多样化改造”、“网点综合化转型”、“网点标准化管理”、“网点走出去营销”,激活并整合人力、渠道和空间资源,释放低效、简单占用的人力、财力资源,解决人力资源的“假性”短缺。

   四、以“营销+风控”为核心支柱,增强创新驱动能力。在数据化时代,任何事物尤其是金融工作,如果我们不能用数据去分析、去运营、去量化、去管理,就说明我们对其知之甚少。利用数字实现批量获客,解决“客从哪里来”的问题。通过数据仓库系统和数据分析模型,对业内金融数据、社会经济数据、民生保障数据以及信用司法数据等,进行整合、分析与挖掘,实行客户、交易和营销场景的数字化转换,为目标营销和网格化营销提供数字支撑。利用数字精准响应客户需求,解决“如何经营客户”的问题。大数据不仅能够“智能获客”、“智能客服”,而且可以发挥“管理者驾驶舱”功能,实现“智能运营”、“智能风控”,实时抓取交易时间、交易金额、交易对象收款方式等多维数据,并结合数据分析和模型输出结果,有效判别交易的真实性和合法性,将外部欺诈和伪冒交易发现并扼杀在萌芽之中。

   五、以“自主+合作”为运行办法,有效整合内外资源。在这里提出一个新概念——“开放银行”,浦发银行等大型股份制银行都已广泛运用了该概念。开放银行体现的是一种平台战略,即银行通过开放自身的数据端口,吸引外部合作机构加入其中,聚合各消费场景,为消费者提供“一站式”服务。随着各行“开放银行”平台的陆续搭建,并把银行网点开到互联网上,农商银行的生存空间必将受到挤压。一方面,农商银行要加强与金融科技企业的合作,借助合作伙伴把自身的服务能力融入到用户的生产、生活场景中,使大数据、云技术和人工技能在业务运营、风险管控、队伍建设等应用场景中落地。要通过外引与内培相结合的方式,加强信息科技人才队伍建设,利用市场化引进、项目化训练、阶梯式培养等等途径,走出具有自身特色的复合型人才开发之路。

   银行的数字化转型,不仅仅是一个技术能力的转型,或者是技术服务能力的提升性的转型,从本质上来讲,是一个业务运营为增长指引的,科技和业务有效结合的一整套体系。农商银行要在时代的大潮中主动融入数字经济,完善和提升在新时期发展路径,在数字赋能的背景下,尽快补足信息科技短板,更好地服务农村金融客户,服务乡村振兴。 

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