莱州农商银行规范化服务赢美誉

    今年以来，莱州农商银行秉承“用心创造感动”的服务理念，在全行范围内深入推进规范化服务，通过全员晨会、班后学习等进行服务礼仪演练，充分发挥种子教官的作用，对员工的服务行为进行定期点评和纠偏，并采取实地检查、发放问卷、调阅监控等方式相结合，定期对服务情况进行通报和处罚，进一步强化了全员的服务意识，提升了服务水平，客户满意度不断提高。