年初以来,莱阳联社在对辖内协理员细致走访,充分调研的基础上,以“着力提高业务替代率,打造便民高效的社区银行”为目标,周密部署,精心选址,积极开展“农金通 通万家”活动,既有效的满足了偏远农村地区的支付结算需求,缓解了旺季柜台业务压力,进一步提升了农村地区的金融服务水平,又促进了存款业务的稳步增长,树立了良好的金融服务形象。截止12月10日,该社各农金点共办理业务1190笔,交易金额446万元,辐射58个服务村,7.1万人受惠,各项存款余额达 74.15亿元,较年初增长9.07 亿元。
统一认识,抢抓机遇。针对农忙时节营业大厅排长龙、营业网点人员紧张的现象,该社牢牢把握农金通在办理农业补贴、家电下乡补贴等各类支农惠农补贴方面的优势,以农金通布设为契机,将农金通的布设工作作为进一步提升金融服务水平、树立良好企业形象、巩固农村市场的战略任务来抓。该社多次召开专题会议,组织电子银行部、科技部、监察保卫部等部门的精干力量,对全辖的农村金融服务情况进行摸底调查,着力解决偏远农村地区金融服务辐射力量薄弱问题,在充分调研的基础上,精心选址,进一步增强金融服务辐射能力,为下一步打造社区银行奠定坚实的物质基础。
培训到位,树立品牌。为确保农金通布设工作的顺利进行,该社多措并举,使农金通这一新设备在辖内农村地区逐步家喻户晓,使一个个农金点逐步成为一个个社区银行,使农村地区特别是偏远农村步入了金融发展的快车道,悄然改变了农村地区的金融服务模式。一是带好火车头。由科技部和电子银行部对全辖会计主管进行集中培训,重点讲解农金通的使用方法,注意事项,着重强调布设农金通对于提高业务替代率,进一步巩固农村市场、拓宽业务范围、扩大农信社知名度的重要意义,以各基层社会计主管作为农金通布设工作的火车头,确保了各社农金通管理员工作的稳定性、扎实性和可持续性。二是铺设好轨道。该社分别与农金通设备所在村委和农金通管理员签订《自助金融服务终端设备管理与运行维护合同》,组织农金通管理员学习《农金通设备管理办法》,从制度上明确各方权利义务,解除了农金通管理员的后顾之忧,确保了农金通设备的正常健康运行。三是维护好节点。针对部分农金通管理员接触设备时间短,对农金通设备操作存在畏惧心理,设备安装后业务办理进展缓慢的现象,该社成立由分管部室、基层社主持工作主任、会计主管、客户经理参加的节点维护小组,到农金通管理员服务场所现场指导、现场答疑,对农民金融自助服务终端业务模块、业务流程等方面进行强化培训,使农金通管理员的业务操作能力得到了较大提高。
广泛宣传,扩大影响。该社在协理员转型期间,注重将协理员转型升级为农金通管理员,充分利用到协理员家中走访的时机,了解协理员情况,对农金通的优点进行重点宣传。同时利用村中广播向村民集中介绍农金通的业务范围,让更多的村民了解农金通设备的便利性,提高信用社农民自助金融终端的社会影响力。此外该社将信用工程宣传与农金通布设宣传有机结合起来,客户经理在走村入户的同时担任农金通的义务宣讲员,现场指导农户利用农金通办理业务,解答农户关心的具体问题,进一步树立了农信社“贴近民生、服务三农”的良好形象。通过宣传,每天到信用社农金点办理业务的村民络绎不绝,既为村民提供了就近办理业务的方便,节省了村民大量的时间,又实现了金融服务的全覆盖,打造了农村地区的“门口银行”。(人事综合部)