常念初心，可知情怀 ——《因为有了“你” 我站了起来》读后感

    近日，董事长亲自荐读文章《因为有了“你” 我站了起来》，引发全行员工热议，读完全文的我也是感慨万千，心有共鸣。作者曾经迷茫痛苦，焦虑无助，含辛茹苦仍不懈奋斗的经历，相信大家都能从中找到自己的影子，是的，因为这也是千千万万个为建行事业而努力奋斗的你我的经历，才让我们有了强烈的代入感和深深的感动。而当我们与客户建立信任和良好关系，越来越“被认可”和“被需要”时而产生的尊严和荣耀，又更加坚定了我们推进新金融行动和三大战略的决心和信心。
 
    一、初心始终如一，情怀从来不空
 
    之前读过一篇文章，其中有一句话，仔细品读，深以为然：“情怀从来不空，里面蕴含初心，也是经营之道”，初心和情怀之间，一定有行动贯穿其中。普惠金融业务是新时代落实中央部署的政治任务、是服务国家战略、服务社会民生的责任担当，是建行的重大战略选择，也是赢得未来市场的重要战略调整安排。金融是服务社会的美好事业，参与其中的金融工作者，从新金融行动和普惠金融战略中汲取奋进力量，站在政治的高度认识金融业务，让客户体验到最温暖最贴心的服务，为国家实实在在解决一些社会痛点、民生难点问题，我想这也就是我们无数个建行人的初心和情怀吧。
 
    二、认真研究政策，积极转变观念
 
    “大银行服务大企业，小银行服务小企业”，这已是过去的老观念。如今我们在巩固好传统优势的同时做出战略调整，既要抓紧、抓牢传统“双大”业务，也要积极发展普惠金融，服务好小微企业，做小微企业发展的铺路石，帮助小微企业做大做强。2018年，总行把服务小微企业上升到战略高度，提出普惠金融发展战略，作为“三大战略”之一持续推进。2020年，总行提出“新普惠大普惠”，强调推进普惠金融不仅是贯彻落实党中央、国务院战略部署，更是促进业务经营转型的应有之义。另一方面，监管方面也提出了更高的要求，省行、支行资源配置办法中普惠金融买单方式的变化，KPI考核方案考核指标的调整，也都提醒和要求我们，认真领会透上级的意图和要求，研究好各项政策，积极转变观念，迅速调整思路，从而获得办理业务的灵感，真心服务好客户。
 
    三、做好四个到位，提升经营质效
 
    当下无数奋战在经营一线的金融工作者对普惠金融战略坚定笃定前行，中后台的经营管理者，则应积极做好支持保障和精细化管理工作，按照文行长提出的要求，做好人员配置、激励约束、推进督办、能力培训“四个到位”，将渠道下沉到网点，通过优化资源配置办法和考核方式，增加奖励，开展培训，实施尽职免责机制，解决基层后顾之忧，确保普惠金融业务健康持续快速发展，实现经营质效提升。