工作与爱同行

 

   交通集团的员工因自身工作繁忙，只能利用上班前、下班后或是中午休息时间来领卡。朝阳支行秉承着“以客户为中心”的经营理念，更好的服务客户，工作人员每天早出晚归，顶着天寒地冻，在短短三天时间内领卡800余张，完成了看似不可能完成的任务。一位客户因交通事故耽搁，需晚上八点之后才能到，致电询问能够等他一小时，工作人员二话不说立马答应。客户赶到已是晚上八点半，在员工热情的为其领卡时，客户感动的说道：“建行的服务真是太好了，为了方便客户上门服务、对于特殊要求也不推辞，为了我一个人你们四个人在没有空调的大厅等了一个半小时，为你们点赞”。员工微笑着回答：“您是服务群众的劳动者，为了群众日常出行辛勤付出，而我们是服务劳动者的，建行劳动者港湾的精神就是为大家带来温暖和方便”。

 

   除了完成正常的发卡工作，在人流稀少之余，工作人员会认真打扫大厅；在每日工作结束后，会认真清扫场地、归还桌椅板凳等设施。考虑到天气寒冷，工作人员摆设了取暖物品，为经过的劳动者们提供热水和歇脚之地，并解决其业务困惑、向其普及网络诈骗等金融知识，让劳动者港湾从银行搬出来，形成移动的温暖之湾。

 

   朝阳支行全体员工一直坚持着工作与爱同行，走到哪儿把优质服务带到哪儿，把劳动者港湾带到哪儿，把爱传递到哪儿，把建行人的责任担当形象树立到哪儿。工作与爱同行，做温暖的建行人！